COMPETENCIAS Y CAPACIDADES SOCIOEMOCIONALES DE LOS DOCENTES PARA EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES EN EL ENTORNO ESCOLAR: UNA REVISIÓN TEÓRICA
Palabras clave:
Capacidades socioemocionales, conflictos interpersonales, manejo de conflictos, docentes, entorno escolarResumen
El presente artículo de revisión teórica tiene como propósito presentar un estado del arte y un marco conceptual sobre las competencias y capacidades socioemocionales en los docentes, orientadas al manejo de los conflictos interpersonales en entornos escolares. Entre los autores revisados destacan: Goleman, CASEL, Extremera y Mérida López, Schonert-Reichl, Salas Rodríguez y Arrieta, Chicoma, Santisteban, Martelo y Sierra, los cuales coinciden en que las competencias socioemocionales en docentes cumplen un rol determinante en la gestión eficaz de los conflictos interpersonales en espacios escolares. La literatura analizada evidencia que el fortalecimiento de dichas habilidades, reducen la incidencia de conflictos, previene el burnout docente y promueve prácticas restaurativas más consistentes. Los hallazgos subrayan la necesidad de integrar la información socioemocional en la preparación docente inicial y continua, así como de articular estos procesos con políticas institucionales que favorezcan la convivencia y el bienestar escolar. Partiendo de la premisa de que la gestión de conflictos en la escuela depende tanto de condiciones institucionales como de recursos personales y profesionales de los docentes, se articula evidencia clásica y contemporánea sobre inteligencia emocional, competencias socioemocionales, modelos de gestión de conflictos, y abordajes escolares favorecedores (prácticas restaurativas, habilidades comunicativas, mediación). Se propone un marco integrador que considera antecedentes (rasgos individuales, formación y cultura institucional), mediadores (competencias socioemocionales docentes: autoconciencia, autorregulación, empatía, habilidades sociales y competencias para la resolución de conflictos) y resultados esperados (clima escolar positivo, reducción de incidencias, mejores aprendizajes socioemocionales del estudiantado).
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