Quintero, Yoly, y Santiago Castro. «Competencias Laborales En Supervisores Del Centro De Contacto De La Empresa PRC 333.CA». REVISTA DE INVESTIGACIÓN 45, no. 102 (enero 1, 2021): 200–221. Accedido octubre 15, 2026. https://mail.revistas.upel.edu.ve/index.php/revinvest/article/view/1751.