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Bocangel-Weydert, G. A. . y Bocangel-Marín, G. A. . (2018) «UN SISTEMA DE BENCHMARKING DE EFICACIA EDUCATIVA EN LA GESTIÓN DE PROCESOS UNIVERSITARIOS », INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO, 33(2), pp. 167–177. doi: 10.56219/investigacinypostgrado.v33i2.2818.