La comunicación efectiva entre la escuela y la familia en el marco de la corresponsabilidad educativa
Cristian Mauricio Bedoya Moscoso
cristiancillo2012@gmail.com
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La comunicación efectiva entre la escuela y la familia en el marco de la
corresponsabilidad educativa
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Effective communication between school and family within the framework of educational
co-responsibility
Communication efficace entre l’école et la famille dans le cadre de la coresponsabilité
éducative
Comunicação eficaz entre escola e família no âmbito da corresponsabilidade educativa
Cristian Mauricio Bedoya Moscoso
cristiancillo2012@gmail.com
Institución Educativa Villa de La Candelaria, Colombia
Recibido: 12 de noviembre 2023 / Aprobado: julio de 2025 / Publicado: octubre de 2025
RESUMEN
Este artículo se centra en el papel fundamental que desempeña la comunicación entre la
familia y la escuela en el proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes en la Ciudad
de Medellín. Su objetivo es formular un sistema para desarrollar procesos de comunicación
efectiva, contribuyendo así a la consciencia colectiva sobre los niveles de corresponsabilidad
en la búsqueda del mejoramiento estructural de la educación. Este estudio se llevó a cabo en
el marco de la investigación cualitativa con un enfoque en la acción participativa. Los resultados
se obtuvieron utilizando instrumentos como grupos focales, grupos de discusión, entrevistas y
triangulación. Los hallazgos revelan que un intercambio más estrecho y constante entre acu-
dientes y docentes puede mejorar el desempeño escolar de los estudiantes, fomentando una
mayor participación en la educación.
1
Este artículo es derivado del trabajo de investigación para optar el título de Magister en Gestión de la Tecnología Educativa en
la Universidad de Santander UDES, titulado: La Comunicación efectiva con la Familia en el marco de la corresponsabilidad
educativa, como fundamento principal para el mejoramiento de los procesos de enseñanza – aprendizaje de los estudiantes de la
Ciudad de Medellín.
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Cristian Mauricio Bedoya Moscoso
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Palabras clave: comunicación efectiva, Corresponsabilidad, escuela, Familia.
ABSTRACT
This article focuses on the fundamental role that communication between family and school
plays in the teaching and learning process of students in the City of Medellín. Its objective is to
formulate a system to develop effective communication processes, thus contributing to co-
llective awareness about the levels of coresponsibility in the search for structural improvement
of education. This study was carried out within the framework of qualitative research,
with
emphasis on participatory action. The results were obtained using instruments such as focus
groups, discussion groups, interviews and triangulation. The findings reveal that a closer and
more constant exchange between guardians and teachers can improve students' academic
performance, encouraging greater participation in education.
Keywords: Effective communication, Educational Co-Responsibility, Family.
RESUMO
Este artigo enfoca o papel fundamental que a comunicação entre família e escola desempenha
no processo de ensino e aprendizagem dos alunos da cidade de Medellín. Seu objetivo é
formular um sistema para desenvolver processos de comunicação eficazes, contribuindo assim
para a conscientização coletiva sobre os níveis de corresponsabilidade na busca pela melhoria
estrutural da educação. Este estudo foi realizado
no
âmbito
de uma pesquisa qualitativa,
com ênfase na ação participativa. Os resultados foram obtidos por meio de instrumentos como
grupos focais, grupos de discussão, entrevistas e triangulação. Os resultados revelam que um
intercâmbio mais próximo e constante entre responsáveis e professores pode melhorar o
desempenho acadêmico dos alunos, incentivando uma maior participação na educação.
Palavras-chave: Comunicação efetiva, Corresponsabilidade Educacional, Família
RÉSUMÉ
Cet article se concentre sur le rôle fondamental que joue la communication entre la famille et
l’école dans le processus d’enseignement et d’apprentissage des élèves de la ville de Medellín.
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Son objectif est de formuler un système pour développer des processus de communication
efficaces, con- tribuant ainsi à la prise de conscience collective des niveaux de coresponsabilité
dans la recherche d'une amélioration structurelle de l'éducation. Cette étude a été réalisée
dans le cadre d’une recherche qualitative axée sur l’action participative. Les résultats ont été
obtenus à l'aide d'instruments tels que des groupes de discussion, des groupes de discussion,
des entretiens et la triangulation. Les résultats révèlent qu'un échange plus étroit et plus
constant entre les tuteurs et les enseignants peut améliorer les résultats scolaires des élèves,
encourageant ainsi une plus grande participation à l'éducation.
Mots-clés: Une communication efficace, Co-responsabilité éducative, Famille
INTRODUCCIÓN
Dentro del entramado sistema educativo, la relación entre la familia y la escuela es
crucial para el progreso académico y personal de los estudiantes. En este contexto, el
artículo actual analiza la comunicación efectiva entre estos dos actores claves en el
marco de la corresponsabilidad educativa, con un enfoque específico en la Ciudad de
Medellín. La comunicación entre la familia y la escuela implica más que simplemente
transmitir información sobre el progreso académico del estudiante, también involucrar
colaborar activamente en la creación de entornos educativos más inclusivos y efectivos.
Este estudio tiene como objetivo formular un sistema integral que promueva y
fortalezca la comunicación, contribuyendo así a una mayor conciencia colectiva sobre los
niveles de corresponsabilidad en la mejora estructural de la educación. De acuerdo a lo
anterior, la comunicación efectiva, como lo menciona (Romero et al., 2019), es entendida
como el proceso de transmisión y recepción de información de manera clara, abierta y
respetuosa, se erige como el vehículo principal para establecer relaciones sólidas y
positivas entre la familia y la institución educativa. Cuando esta se logra, se puede
fomentar la comprensión mutua, se promueve el apoyo al proceso educativo y se
fortalece la colaboración entre ambas partes.
Esta óptica, nos abre la ventana al concepto de la comunicación efectiva como una
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estrategia que ha demostrado ser exitosa en la promoción de un trabajo conjunto que
promueve la corresponsabilidad y contribuye de manera significativa al éxito académico
y al desarrollo integral de los estudiantes en el contexto escolar, sobre todo, en el
momento histórico actual, en donde la pandemia del COVID19, puso a prueba las
funciones sociales y educativas del primer entorno en donde los niños y jóvenes se
desarrollan y donde se hace necesaria una propuesta de comunicación integral,
vinculativa y sistemática, entre la escuela y la familia que fortalezca la función social de
la escuela, y la función educadora de la familia.
El trabajo buscó indagar sobre la familia, pero, sobre todo, en lo que debe ser la
gestión de los diferentes procesos en la Institución educativa. Es por esto que se toma
en consideración la propuesta (Zambrano y Vigueras, 2020) quienes enfatizan en que el
rol familiar tiene una influencia significativa en el rendimiento académico de los
estudiantes. La familia no solo transmite valores y principios, también brinda apoyo
emocional y motivacional que impacta en el proceso de enseñanza y aprendizaje, muy
acorde con las políticas y proyectos que en la última década se vienen adelantando en la
ciudad de Medellín, con respecto a la creación de estrategias que vinculen a las familias
en los procesos de los niños y jóvenes.
Familia e institución educativa hacen parte de los actores y escenarios que cumplen
un papel determinante para que quienes integran las nuevas generaciones puedan
ejercer sus derechos y alcanzar las metas de realización que les permitan configurar una
vida propia, auténtica y con sentido (Ministerio de Educación Nacional, 2022), subrayando
el objetivo compartido entre la familia y la escuela es la razón de los adultos que tienen a
su cargo, niños y jóvenes dentro del proceso educativo.
Este intercambio no solo se traduce en una mejora del rendimiento académico de los
estudiantes, también, fomenta una mayor participación de las familias en el proceso
educativo, generando un impacto positivo en la comunidad escolar en su conjunto. En
última instancia, este estudio pretendió ofrecer aportes significativos para el diseño e
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implementación de políticas y prácticas educativas que promuevan una comunicación
más efectiva entre la escuela y la familia, reconociendo su papel fundamental en la
construcción de un sistema educativo más equitativo, inclusivo orientado hacia el
desarrollo integral de los estudiantes.
MÉTODO
Para el diseño metodológico de la investigación se tuvo en cuenta unas fases
puntuales que orientaron el camino para llegar a la información, fundamentado en un
paradigma cualitativo, a través de la investigación acción participativa, definida por
(Oliveira Figueiredo, 2015) como promotora de un enfoque cíclico de reflexión-acción-
reflexión, reestructurando la relación entre conocer y hacer para fortalecer la capacidad
de autogestión de los implicados que, según (Sampieri, 2014) consiste en un “proceso
que recolección, análisis y vinculación de datos cualitativos en el estudio o serie de
investigaciones para responder a un planteamiento de un problema” (p. 68), que para el
presente artículo, cobra especial relevancia dado al universo escolar y familiar que aborda
la investigación en donde son necesarios unos modos de comprensión que permitan al
investigador.
El acercamiento a diversas perspectivas y la construcción de realidades diversas;
en donde se establezcan vínculos sólidos y colaborativos entre la escuela y la familia de
los estudiantes como un fundamento clave para impulsar la comunicación efectiva entre
la escuela y la familia, en el marco de la corresponsabilidad educativa. La investigación
se desarrolló teniendo en cuenta diferentes ciclos de intervención, detallados en la figura
1, en donde se observa cada una de las etapas del proceso investigativo, realizada
posterior a la identificación del problema de investigación.
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Figura 1
Ciclos del proceso investigativo con base a la investigación acción participativa
La propuesta se llevó a cabo a través de la entrevista semiestructurada como
técnica de recolección de información, a través de la cual, los participantes en una
condición de dialogo interactivo dan respuesta a preguntas intencionadas de manera
espontánea que se complementan por medio de las técnicas interactivas con acciones,
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gestos, de tal manera que lo allí conversado contribuya al momento de realizar la
triangulación y se enriquezca la calidad de los datos. Esta técnica, está estrechamente
ligada a la entrevista cualitativa, que es “fundamentalmente un proceso de acción social
reciproca” (p.49). (Okuda Benavides y Gómez-Restrepo, 2005), razón por la que la
interpretación del discurso no es más que una lectura de la realidad que se construye;
mediante esta técnica se trabajó con una guía de preguntas que orientan cada encuentro.
La investigación, se llevó a cabo dentro de los establecimientos educativos de
carácter oficial, la IE Hernán Toro Agudelo, la IE Juan de Dios Cock y la IE Merceditas
Gómez Martínez, instituciones que funcionan en zonas de estratos medio – bajo de la
ciudad, localizadas en las comunas 3, 4, y 6 respectivamente de ciudad de Medellín. Se
toman como participantes, 15 familias, 15 docentes y 2 directivos docentes, distribuidos
en los 3 establecimientos educativos, elegidos bajo los siguientes criterios: Niños, jóvenes
y familias pertenecientes a cada uno de los grados escolares, con el fin de abarcar,
diversos ciclos vitales y momentos evolutivos tanto de los niños y jóvenes como de
consolidación familiar, es decir, 5 familias de los primeros grados escolares, 5 Familias de
los grados intermedios y 5 familias de los grados superiores. Haber cursado como
mínimo, 2 años dentro de la institución educativa, con el fin de reconocer un proceso
educativo y un acompañamiento familiar.
RESULTADOS
Se presentan los resultados a partir de los hallazgos recolectados en la aplicación
de las entrevistas, mediante la utilización de la guía de preguntas, se realizaron cinco
encuentros diferentes, aplicando en cada uno, una guía con 14 preguntas, en encuentros
de 45 minutos cada uno. Las encuestas realizadas a cada una de las familias, buscaron
indagar sobre la tipología familiar, los procesos comunicativos al interior de los mismos,
conocer los niveles socioeconómicos y de escolarización además de los dispositivos,
softwares y/o apps que utilizan regularmente para la comunicación y los procesos de
aprendizaje, en la realización de tareas, consultas o complemento de procesos escolares.
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Como parte del ciclo 1, identificación y planeación, se reconocieron en las encuestas
las tipologías familiares objetos de estudio, se cuestionó sobre los procesos de
comunicación al interior de los hogares, el uso de distintos medios, como el celular, la
televisión, la radio, los servicios de mensajería instantánea; la resolución y gestión de los
conflictos internos y externos; así como el seguimiento que se hace en la familia sobre
los procesos escolares de cada uno de sus integrantes.
El estudio reveló que la comunicación efectiva entre la familia y la escuela es
fundamental para el progreso académico y personal de los estudiantes en la Ciudad de
Medellín. Se encontró que esta comunicación va más allá de simplemente transmitir
información sobre el rendimiento académico de los estudiantes; implica colaborar
activamente en la creación de entornos educativos más inclusivos y efectivos.
La implementación de un enfoque de comunicación efectiva, como se define en el
estudio, se demostró ser exitosa en la promoción de un trabajo conjunto que fomenta la
corresponsabilidad educativa y contribuye al éxito académico y al desarrollo integral de
los estudiantes. Específicamente, se encontró que cuando la comunicación entre la
familia y la escuela es clara, abierta y respetuosa, se promueve la comprensión mutua,
el apoyo al proceso educativo y la colaboración entre ambas partes.
Los resultados obtenidos a través de la metodología de investigación cualitativa, con
enfoque en la acción participativa, revelaron la importancia de un intercambio más
estrecho y constante entre acudientes y docentes. Este intercambio se traduce en una
mejora del rendimiento académico de los estudiantes, fomentando una mayor
participación de las familias en el proceso educativo, generando un impacto positivo en
la comunidad escolar en su conjunto.
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En última instancia, este estudio ofrece aportes significativos para el diseño e
implementación de políticas y prácticas educativas que promuevan una comunicación
más efectiva entre la escuela y la familia, reconociendo su papel fundamental en la
construcción de un sistema educativo más equitativo, inclusivo y orientado hacia el
desarrollo integral de los estudiantes. Los hallazgos de la investigación sugieren la
necesidad de fortalecer la colaboración entre la familia y la escuela como un elemento
clave para mejorar la calidad de la educación en la región.
Por último y no menos importante, las entrevistas realizadas a las familias de los
jóvenes que se encuentran cursando los últimos grados académicos, evidencian la poca
alineación entre la familia y los procesos escolares, los adultos y cuidadores carecen de
orientación y de fuentes para la obtención de la información necesaria para un
seguimiento adecuado a los estudiantes; sale a la luz la falta de herramientas expedita
que pueda servir de vinculo.
Se realizó una segunda encuesta, de carácter institucional, con las tres instituciones
educativas mencionadas anteriormente, dirigida a docentes y directivos docentes,
buscando hacer una revisión de las herramientas y estrategias utilizadas para
comunicarse. A continuación, la tabla 1, presenta los resultados de la caracterización
mencionada:
Tabla 1
Tabla de Análisis cualitativo para encuestas institucionales
Ítem Análisis Cualitativo
Caracterización de la muestra
6 directivos, 30 docentes, 6 miembros del equipo administrativo.
Análisis de los Sistemas de información. Las instituciones educativas carecen de un
sistema de información para la gestión eficiente
con las familias.
Aunque en las tres instituciones existe una
plataforma con la capacidad para hacer procesos
de retroalimentación en los procesos académicos
y de convivencia, las familias no tienen la
formación adecuada para hacer uso de los
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mismos.
Adecuaciones curriculares El currículo institucional y los planes del estudio
carecen de una visión TIC, como metodología de
acercamiento al núcleo familiar; lo que no permite
una vinculación directa de las familias usando
como herramienta las tecnologías de la
información y la comunicación.
Medios de comunicación e información Las instituciones educativas cuentan con medios
de comunicación e información. Tales como
carteleras, página web, circulares informativas,
redes sociales. Sin embargo, se observa que estos
no tienen el impacto necesario para el
mejoramiento de la participación familiar en los
procesos escolares de sus acudidos.
Impacto de los medios de comunicación La información dista de ser adecuada para la
gestión de la familia en los procesos académicos
de sus hijos; también para el desarrollo de los
procesos administrativos.
página Web con actualización permanente, Las páginas web no tienen actualización
constante, no hay una organización de parrilla de
contenido constante. También, las familias no
utilizan la página web, como instrumento de
comunicación constante.
Estrategia comunicación continua y efectiva No se evidencian estrategias constantes y
entre la Institución y la familia continuas que propicien la información y
comunicación constantes.
Seguimiento continuo A las instituciones educativas se les dificulta
realizar el seguimiento de sus Estrategia para la
información y el seguimiento de las tareas
escolares a los estudiantes. El Master 2000
plataforma de gestión académica y de
convivencia, estrategia para visualizar el
desempeño de los estudiantes, la inasistencia y el
proceso comportamental, asimismo verificar las
tareas y su correcto desarrollo. NO es utilizado de
manera masiva. plataformas tecnológicas; no se
evidencia un equipo de comunicaciones con roles
definidos. Las plataformas tienen la opción para
que la comunidad educativa pueda hacer
seguimiento.
Pedagogía Se puede evidenciar que los procesos prácticos
para vincular dichas herramientas a los procesos
propios de enseñanza – aprendizaje se
encuentran aún incipientes.
Seguimiento de los egresados Ninguna institución cuenta con un proceso
sistemático determinado para el seguimiento a los
egresados.
Buzón virtual No se evidencian estrategias virtuales para la
gestión de las peticiones, quejas, reclamos y
felicitaciones.
Escuela de padres Existe poca planeación y coherencia en la
formulación de la escuela de padres. No se utiliza.
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Proyectos para la comunidad educativa Las instituciones desarrollan proyectos que
involucran a la comunidad educativa, a la familia y
a las personas que hacen parte de la comunidad.
Medios de participación en los diferentes Se evidencia que la información con los procesos
proyectos y procesos Institucionales. proyectos y programas institucionales tienden a
ser muy limitados o inexistentes.
Seguimiento a la convivencia escolar La institución realiza un seguimiento a la
convivencia a aquellos factores que generan
detrimento de este.
Imagen Institucional Es necesario rediseñar y potenciar las imágenes
institucionales, que tengan recordación, que
generen sentido de pertenencia.
Estos testimonios develaron una categoría emergente que no se había contemplado
al inicio de la investigación y que tiene que ver con las herramientas para la comunicación
interinstitucional, por lo que se decide realizar una nueva encuesta, tomando una muestra
de 30 docentes y 6 directivos, 6 miembros de los equipos administrativos, todos ellos
relacionados con los procesos comunicativos de la Institución. Las encuestas arrojan
datos importantes, entre ellos, la necesidad de implementar sistemas de información que
comunicar, informar o para sistematizar los procesos de los estudiantes.
Como uno de los principales resultados de la investigación, se pudieron establecer
las razones que obstaculizan la comunicación efectiva entre las familias y las instituciones
educativas; con este insumo se propuso la realización de tres talleres reflexivos
presenciales con docentes, directivos, estudiantes, padres de familia y personal de apoyo
de las instituciones, para reconocer factores de intervención; analizar y proponer
acciones, estrategias y procesos para el mejoramiento de los problemas focalizados, el
más representativos fue el taller del árbol de problemas y necesidades.
Asimismo y en concordancia con (Ministerio de Educación Nacional, 2022) en su
documentos de orientaciones técnicas, es importante, determinar la validez de la creación
de una estrategia comunicativo - pedagógica para intervenir los procesos de enseñanza
y aprendizaje; se propone la organización de talleres y capacitaciones, pero sobre todo,
la creación de un Blog a través del cual, se ofrezcan espacios de formación para las
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familias sobre temas educativos, estrategias de apoyo en casa, habilidades parentales,
entre otros, para fortalecer su rol en el proceso educativo de sus hijos y que articule un
sistema institucional de comunicación.
Figura 2
Esquema del Sistema integral de comunicaciones Institucional (SIIC)
de los procesos académicos, la comunicación y el apoyo en los procesos de enseñanza
y aprendizaje.
Es importante destacar que el blog se definió como instrumento base para la gestión de los
procesos académicos, la comunicación y el apoyo en los procesos de enseñanza y
aprendizaje.
DISCUSIÓN
La discusión de los resultados obtenidos en esta investigación resalta la importancia
crítica de la comunicación efectiva entre la familia y la escuela para el progreso
académico y personal de los estudiantes en la Ciudad de Medellín. Estos hallazgos
corroboran estudios previos que han enfatizado la influencia positiva de una colaboración
estrecha entre estos dos actores clave en el ámbito educativo, entre esos, (Zambrano y
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Vigueras, 2020), quienes subrayan que los padres desempeñan un papel fundamental en
el desarrollo académico y emocional de sus hijos. El continuo control y apoyo afectivo
brindado por los padres crea esferas de superación que son esenciales para el
rendimiento escolar de los niños.
La relevancia de la comunicación efectiva entre familia y escuela ha sido
ampliamente documentada en la literatura internacional, posicionándose como un eje
transversal para el desarrollo académico, emocional y social de los estudiantes. Los
resultados de la presente investigación, situados en el contexto de Medellín, se alinean
con los postulados de autores como Suárez et al., (2014), quienes sostienen que la
colaboración sistemática entre ambos actores promueve el éxito escolar y la formación
integral del alumnado. Se propone un modelo de implicación parental en el que la
comunicación es uno de los seis pilares fundamentales para una alianza educativa
efectiva.
Numerosos estudios, entre los que se encuentran los de Solís y Aguiar, (2017),
Henderson y Mapp, (2002) y Fitzmaurice et al., (2020) han demostrado que la
comunicación bidireccional y permanente entre familia y escuela no solo incrementa el
rendimiento académico, sino que también fortalece el sentido de pertenencia, la
autoestima y la resiliencia de los estudiantes, Henderson y Mapp, (2002) por ejemplo,
destacan que la participación activa de las familias en la vida escolar está correlacionada
con mejores resultados académicos y una mayor motivación estudiantil. Este enfoque va
más allá de la mera transmisión de información, promoviendo la construcción de una
comunidad educativa en la que todos los agentes comparten responsabilidades y metas
comunes.
La corresponsabilidad educativa, entendida como un proceso de colaboración activa
y compartida, implica el reconocimiento de la familia y la escuela como coeducadores.
(Uruñuela, 2010) enfatiza que para lograrlo es indispensable superar las barreras
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comunicativas tradicionales, implementando estrategias que permitan una interacción
respetuosa, horizontal y continua. Así, la comunicación se convierte en un proceso
dialógico que facilita la toma de decisiones conjunta y la resolución colaborativa de
conflictos.
El estudio reveló que la comunicación efectiva va más allá de la simple transmisión
de información sobre el rendimiento académico de los estudiantes. Implica una
colaboración activa y constante entre la familia y la escuela en la creación de entornos
educativos inclusivos y efectivos. Esta colaboración se traduce en una mayor
comprensión mutua, apoyo al proceso educativo y fortalecimiento de la
corresponsabilidad educativa.
Por otro lado, en el contexto urbano de Medellín, los desafíos particulares, como la
fragmentación de las dinámicas familiares y escolares, la sobrecarga laboral de los
padres y las limitaciones tecnológicas, pueden dificultar la implicación familiar y la fluidez
comunicativa. Sin embargo, la literatura sugiere que la implementación de tecnologías de
la información y la comunicación (TIC), junto con la capacitación de las familias en su
uso, puede mitigar estas barreras y favorecer una comunicación más inclusiva y eficiente.
Los resultados obtenidos a través de la metodología de investigación cualitativa
destacan la importancia de un intercambio más estrecho y constante entre acudientes y
docentes. Este intercambio no solo mejora el rendimiento académico de los estudiantes,
sino que también fomenta una mayor participación de las familias en el proceso educativo,
generando un impacto positivo en la comunidad escolar en su conjunto. Es relevante
señalar que, a pesar de los beneficios evidentes de una comunicación efectiva entre la
familia y la escuela, existen desafíos significativos que deben abordarse. Por ejemplo, las
entrevistas realizadas a familias de estudiantes en los últimos grados académicos
revelaron una falta de alineación entre la familia y los procesos escolares. Esto resalta la
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necesidad de proporcionar a los adultos y cuidadores orientación y herramientas para un
seguimiento adecuado de los estudiantes.
Asimismo, la evidencia recogida en este estudio corrobora la necesidad de
actualizar y diversificar las herramientas comunicativas institucionales, pasando de
modelos unidireccionales y burocráticos a sistemas más participativos y personalizados.
La creación de blogs, plataformas interactivas y espacios de formación para padres son
estrategias recomendadas para fortalecer el vínculo escuela-familia y promover una
corresponsabilidad real.
Además, los resultados de la encuesta institucional dirigida a docentes y directivos
docentes destacaron la importancia de revisar y mejorar las herramientas y estrategias
utilizadas para la comunicación entre la escuela y las familias. Es fundamental que las
instituciones educativas implementen políticas y prácticas que promuevan una
comunicación más efectiva, reconociendo su papel fundamental en la construcción de un
sistema educativo más equitativo, inclusivo y orientado hacia el desarrollo integral de los
estudiantes.
Las implicaciones de estos hallazgos son significativas para el diseño de políticas
públicas y prácticas escolares. Es fundamental que las instituciones educativas
promuevan canales de comunicación bidireccionales y accesibles para todas las familias,
ofrezcan formación continua a padres y docentes en competencias comunicativas y uso
de TIC, fomenten la participación activa de las familias en la toma de decisiones
escolares, implementen sistemas de seguimiento y evaluación de la calidad de la
comunicación institucional, enfatizando en que el compromiso conjunto de familias y
escuelas puede contribuir decisivamente al logro de una educación más equitativa,
inclusiva y pertinente, especialmente en contextos de alta diversidad y vulnerabilidad
social.
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Este estudio ofrece aportes significativos para el diseño e implementación de
políticas y prácticas educativas que promuevan una comunicación más efectiva entre la
escuela y la familia en la Ciudad de Medellín. Sin embargo, es necesario continuar
investigando y abordando los desafíos identificados para garantizar que todos los
estudiantes puedan beneficiarse de una colaboración sólida entre la familia y la escuela
en su proceso educativo, haciendo imprescindible profundizar en el análisis de las
barreras socioculturales y tecnológicas que limitan la implicación familiar, así como la
evaluación de estrategias innovadoras que promuevan una comunicación más efectiva y
significativa.
CONCLUSIONES
Con la presente investigación, se logró conceptualizar la importancia de La
comunicación efectiva entre la escuela y la familia en el marco de la corresponsabilidad
educativa en tres (3) instituciones de la ciudad de Medellín, permitiendo explicar, la
cotidianidad de una muestra de familias en sus procesos comunicativos con la escuela.
Se piensa que la comunicación es un asunto meramente familiar y que, son los
adultos quienes tienen la responsabilidad de estar informados, sin embargo a través de
la investigación, quedo claro que la comunicación es un proceso que va en doble vía y
que es responsabilidad de todos los actores que intervienen en el proceso educativo,
como lo menciona (Romero et al., 2019) la comunicación es efectiva cuando reúne
características, tales como el mensaje que se desea comunicar llega a la persona o
grupos considerados apropiados para recibirlos, es decir, que es tan importante quien
envía como quien recibe el mensaje.
En esta investigación se pudo establecer que, para las familias, es sumamente
importante los medios utilizados por la institución educativa para informar y que, de esto,
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depende en gran medida el proceso comunicativo; sin embargo, es problemática la
postura de algunas familias frente al sentido de desarrollo educativo, por lo que es
indispensable que ambas instituciones colaboren para que su complementariedad
beneficie a las personas que están en periodo educativo. Por otro lado, queda claro en la
investigación, la importancia que tiene la comunicación para los padres de los
estudiantes, en mayor medida de los grados más pequeños, sin embargo, es un proceso
del cual es importante capacitar para mejorar.
Para finalizar es importante señalar que la investigación ofreció la posibilidad de
escuchar a las familias, sus preocupaciones frente a la comunicación, teniendo en cuenta
las obligaciones externas como el trabajo y los horarios laborales que impiden en
ocasiones la asistencia presencial en la institución, evidenciando una brecha en los
sistemas institucionales de comunicación externa, que posterior a la pandemia, no han
sido aprovechados para fortalecer los vínculos y mejorar los procesos comunicativos.
La investigación subraya la importancia de aprovechar las TIC como herramientas
clave para mejorar la comunicación efectiva y fortalecer la corresponsabilidad familiar en
el ámbito educativo. La implementación adecuada de estas tecnologías no solo optimiza
la interacción entre los distintos actores educativos, sino que también tiene un impacto
positivo en el proceso de enseñanza y aprendizaje, así como en el clima escolar. Estos
hallazgos proporcionan una base sólida para el diseño de políticas y prácticas educativas
que fomenten la colaboración y participación activa de las familias en el desarrollo
académico de los estudiantes.
CONFLICTO DE INTERÉS
El autor declara que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente
artículo científico.
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REFERENCIAS
Fitzmaurice, H., Flynn, M., y Hanafin, J. (2020). Primary teachers’ homework practices:
Identity, expectations, policies and cultural values. Issues in Educational Research,
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Henderson, A., y Mapp, K. (2002). A New Wave of Evidence: The Impact of School,
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(2022). Orientaciones técnicas: Alianza Familia - Escuela por el desarrollo integral
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https://contenidos.colombiaaprende.edu.co/aprende-en-casa/guias-y-orientaciones-
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