Factores que intervienen en la motivación del docente
en tiempos de COVID-19 (p.p 179-189)
Jureidith Sanguino Hernández
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Factores que intervienen en la motivación del docente
en tiempos de COVID-19
Factors that intervene in teacher motivation in times of COVID-19
Impact de la motivation des enseignants en période de COVID-19
Jureidith Sanguino Hernández
jureidithsanguino@gmail.com
U.E.N 23 de Enero, Caracas- Venezuela
Recibido: 15 de mayo 2022 / Aprobado: 11 de octubre 2022 / Publicado: 30 de noviembre 2022
RESUMEN
La motivación es la fuerza que mueve a las personas para cumplir sus objetivos en
beneficio propio, en este sentido la labor del docente como orientador, necesita de un
profesional que fortalezca y desarrolle conductas que le permitan mejorar su estado de
ánimo ante las adversidades. El propósito de esta investigación fue, describir los factores
que intervienen en la motivación de la profesión docente en tiempos de pandemia. Se
fundamentó en la teoría de las necesidades de Maslow y McClelland, los factores de
higiene de Herzberg y la teoría Biológica de Bronfenbrenner. La metodología utilizada fue
el diseño documental, que permitió conocer las diversas situaciones que afectan la
motivación en los educadores ante la pandemia. Se concluyó que se requiere la
aplicación y seguimiento de las políticas de Estado a través del Ministerio Popular de la
Educación y la puesta en acción de estrategias motivacionales en las instituciones
educativas.
Palabras clave: Motivación; Docente; Laboral; Pandemia
ABSTRAC
Motivation is the force that moves people to meet their goals for their own benefit, in this
sense the work of the teacher as a counselor, needs a professional who strengthens and
develops behaviors that allow him to improve his state of mind in the face of adversity.
The purpose of this research was to describe the factors that intervene in the motivation
of the teaching profession in times of pandemic. It was based on Maslow and McClelland's
theory of needs, Herzberg's hygiene factors and Bronfenbrenner's Biological theory. The
methodology used was the documentary design, which allowed knowing the various
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situations that affect the motivation of educators in the face of the pandemic. It was
concluded that the application and monitoring of State policies through the Popular
Ministry of Education and the implementation of motivational strategies in educational
institutions are required.
Key words: Motivation, Teacher, Work, Pandemic
RESUMÉ
La motivation est la force qui pousse les gens à atteindre leurs objectifs pour leur propre
bénéfice, en ce sens le travail de l'enseignant en tant que conseiller, a besoin d'un
professionnel qui renforce et développe des comportements qui lui permettent d'améliorer
son état d'esprit face à l'adversité. Le but de cette recherche était de décrire les facteurs
qui interviennent dans la motivation du corps enseignant en temps de pandémie. Il était
basé sur la théorie des besoins de Maslow et McClelland, les facteurs d'hygiène de
Herzberg et la théorie biologique de Bronfenbrenner. La méthodologie utilisée était la
conception documentaire, qui a permis de connaître les différentes situations qui affectent
la motivation des éducateurs face à la pandémie. Il a été conclu que l'application et le
suivi des politiques de l'État par le biais du ministère de l'Éducation populaire et la mise
en œuvre de stratégies de motivation dans les établissements d'enseignement sont
nécessaires.
Mots clés: Motivation, Enseignement, Travail, Pandémie
INTRODUCCIÓN
Actualmente los garantes de la educación se encuentran sumergidos ante una gran
cantidad de desafíos y retos en las aulas por las diferentes modalidades que han tenido
que asumir en tiempo de pandemia, con el fin de cumplir los procesos de enseñanza y
aprendizaje. Además del rol de pedagogo se anexa el orientador y los procesos
administrativos emanados del ente rector. Es un factor fundamental, en el ámbito
educativo que la motivación y la disposición al trabajo este en sus máximos niveles, sobre
todo en estos tiempos donde el docente ha tenido que adaptarse a nuevas modalidades
de enseñanza y aprendizaje motivado por la pandemia, que ha modificado la estructura
habitual del trabajo en los centros educativos.
Ante las medidas sanitarias implementadas, para evitar la propagación del virus, el
docente también está batallando con sus necesidades y las fallas dentro del sistema
educativo. Cada día va desmejorando la calidad de vida y por ende ocasionando que el
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profesorado este desmotivado y con pocos ánimos al ejercer su rol, bien sea a distancia
o en la modalidad presencial. El desgaste profesional que cada vez se hace más notable
es producto de diversos factores que no cumple con sus necesidades, así como la
ausencia de elementos que influyen positivamente en el logro de los objetivos planteados.
En consecuencia, para efectos del artículo es necesario identificar que elementos están
interfiriendo en la motivación laboral.
De lo anterior, Peña y Villón (2017) definen la motivación laboral como “el resultado
de la interrelación del individuo y el estímulo realizado por la organización con la finalidad
de crear elementos que impulsen e incentiven al empleado a lograr un objetivo” (p.185).
Esto implica que los estímulos que el individuo reciba dentro de un ambiente, en este
caso el escolar tendrá influencia de manera asertiva o negativa tomando en
consideración el hecho de la necesidad que surge en replantear nuevos caminos ante la
presencia de la pandemia que favorezcan el desempeño optimo en la praxis docente. En
este sentido, esta investigación tiene el propósito de describir los factores que intervienen
en la motivación de la profesión docente en tiempos de pandemia, con el fin de mejorar
su estado de ánimo y que tenga conciencia de su actuar como agente social que influye
en sus estudiantes no sólo en lo académico sino también en lo emocional.
REFERENTE TEÓRICO
La motivación es un elemento que está presente día a día en cada ser humano, es
el combustible que lo impulsa para llevar a cabo cualquier acción esto va desde
levantarse, trabajar, estudiar, cumplir sus metas, entre otras. Sin embargo, del enfoque y
valor que cada individuo le dé a su propósito será la intensidad y fuerzas en que se
cumpla, es decir mientras más recursos e impulso tenga un objetivo más exitoso y seguro
será el logro de lo que se busca.
Al respecto, Herrera, Ramírez, Roa y Herrera (2004) indican que la motivación es
como un proceso que explica “el inicio, dirección, intensidad y perseverancia de la
conducta encaminada hacia el logro de una meta, modulado por las percepciones que
los sujetos tienen de sí mismos y por las tareas a las que se tienen que enfrentar” (p. 2).
Es decir, que la motivación depende únicamente el individuo, por tal motivo es compleja
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y cada quien establece sus necesidades para fijar el estado, energía o fuerza para operar
a los diversos estímulos encaminadas al logro, por ello la existencia de teorías que las
respaldan.
Teorías que sustentan la motivación en el ser humano
Las teorías de motivación permiten identificar los diversos elementos o estímulos
que explican el comportamiento que guían la conducta humana. Para este artículo se
abordan dos teorías humanistas de la motivación, en primera instancia, la jerarquía de
las necesidades de Maslow quién concibió una dependencia en el comportamiento del
individuo ante situaciones primordiales para su subsistencia. Maslow (1991) señala que
las personas se encuentran motivadas por cinco tipos de necesidades, ordenadas según
una jerarquía en forma de pirámide y solo cuando estas están cubiertas las primordiales,
se puede ascender a otras de orden superior. Los primeros cuatro niveles pueden ser
agrupados en necesidades básicas o de carencia (fisiológicas, seguridad, pertenencia y
estima), luego las necesidades secundarias o más complejas (social, autoestima y
autorrealización).
En segunda instancia, se encuentra la teoría de las necesidades de McClelland (en
Naranjo, 2009) quien encontró que las personas están motivadas, de acuerdo con la
intensidad de su deseo de desempeñarse, o de tener éxito en situaciones competitivas.
Al respecto, Naranjo (op. cit) propone que el individuo adquiere cierto tipo de necesidades
a lo largo de la vida y de las experiencias que obtiene de acuerdo a su modo de vivir y
actuar, es decir de acuerdo a la interacción del medio y las relaciones sociales,
iniciándose en la etapa de la infancia.
Los tipos de necesidades abordados por McClelland, son el logro que implica las
situaciones en las que lo individuos pueden tomar personalmente la responsabilidad de
encontrar la solución a los problemas; así mismo son impulsadas a ser las mejores, tener
éxito, a imponerse a ellos mismos metas y a vencer obstáculos. La segunda el poder, lo
primordial es el deseo de ejercer influencia sobre individuos y ser la autoridad.
Finalmente, la filiación, en esta lo principal es que las personas tienden a interesarse y a
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pensar con frecuencia acerca de la calidad de sus relaciones personales y a los
momentos que se comparten, requieren pertenecer a algo.
Teoría Biológica de Urie Bronfenbrenner
De acuerdo a la teoría Bronfenbrenner citado en Papalia, Wendkos y Duskin (2005),
son diversos los factores ambientales que afectan al individuo en su quehacer y
comportamiento, tales como: la familia, padres, escuela amigos, cultura y costumbres.
Así mismo, se señala que el individuo es un ser activo que está en constante interacción
con el medio que lo rodea, en consecuencia, este influye directamente en él. Estos niveles
de influencia ambiental (ontosistema, microsistema, mesosistema, exosistema,
macrosistema y cronosistema) afectan todos los planes de la vida, es decir, formas de
pensar, emociones, sentimientos, preferencias y gustos que estarían determinadas por
la sociedad en que se desarrolle el individuo.
En este sentido, el contexto o el ambiente determinará en gran medida la motivación
del ser humano, interfiriendo en todos los aspectos de su vida sobre todo si sus
necesidades básicas no están siendo satisfechas, dará paso a una baja disposición en
su actuar diario, añadiendo a esto sentimientos y emociones poco favorables.
Motivación laboral
La motivación inicia a raíz de una necesidad que no ha sido cubierta, produciendo
en el individuo el requerimiento por alcanzar la meta, objetivo o premio que no posee.
Gelabert (2010), define la motivación laboral como “el deseo del individuo de realizar un
trabajo lo mejor posible” (p. 87). La motivación proviene básicamente de dos fuentes o
factores primordiales que van a permitir o van a generar una necesidad, estos pueden
intrínsecos o extrínsecos de los cuales va a depender el rendimiento y la productividad
del docente. Herzberg los denominó factores motivacionales y de higiene.
Los factores motivacionales o intrínsecos son aquellos que están relacionados con
los intereses y deseos inherentes del individuo, además de la satisfacción personal por
el logro de objetivos. Herzberg citado en Manso (2002), señala que este se refiere “a la
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sensación de realización personal, reconocimiento al desempeño, crecimiento individual,
entre otras” (p. 4). El mismo autor señala que los factores de higiene o extrínsecos,
provienen de los factores externos o de los estímulos que perciba el individuo del medio
que lo rodea “estos incluyen aspectos tales como supervisión, relaciones interpersonales,
condiciones físicas del trabajo remuneraciones, entre otras” (p. 4).
Por consiguiente, la autora considera que de acuerdo a como esté la jerarquía de
necesidades expuestas por Maslow en cada individuo, lo delimitará en el logro de sus
metas, así mismo enfocará más energía en ellos, sobre todo en lo que respecta el ámbito
laboral. Sin embargo, el ambiente o el contexto donde se desarrolle, en este caso entorno
a la pandemia originada por el COVID-19, se añade como elemento que ejerce influencia
en su motivación para ejecutar sus funciones bien sean a corto o largo plazo, además de
asumir sus responsabilidades con una asertiva toma de decisiones. Sin olvidar que en su
trayectoria puede estar afectada por los factores de higiene de Herzberg, siendo sólo los
factores intrínsecos los que dependerán de cómo cada profesor pueda desarrollarlos para
su automotivación.
METODOLOGÍA
Para efectos de esta investigación, se encuentra concebida en el diseño documental
que de acuerdo a Arias (2016) “es un proceso basado en la búsqueda, recuperación,
análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y
registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrónicas” (p. 27). De lo anterior, para el desarrollo del artículo se utilizaron fuentes
impresas y electrónicas referidas a la motivación laboral y el desarrollo humano.
De esta manera se procedió a analizar las diversas fuentes documentales (revistas
científicas, trabajos de investigación) digitales, por medio del buscador de google
colocando palabras claves y combinadas en relación a la motivación laboral de los
docentes. Los autores consultados fueron: Herrera y otros (2004), Maslow (1991),
McClelland (en Naranjo, 2009), Papalia y otros (2005), Herzberg (en Manso, 2002),
Gelabert (2010), Díaz (2021), López (2017), Avendaño, Luna y Rueda (2021), Ministerio
del Poder Popular para la Educación (2021).
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Por otra parte, los criterios utilizados para la interpretación de los resultados fue la
descripción y explicación para el análisis de las teorías y los resultados obtenidos en
previas investigaciones publicadas vía web tanto antes de la pandemia como después,
además del documento o lineamiento actualizado del Ministerio del Poder Popular de la
Educación.
DESARROLLO Y DISCUSIÓN
La motivación laboral es el impulso que permitirá dar dirección al comportamiento
humano en su espacio de trabajo, por lo que dependiendo de los estímulos que el
individuo reciba dentro de ambiente profesional en este caso el escolar o la institución
educativa influirá de manera asertiva o negativa al de los objetivos organizacionales, todo
con el fin de satisfacer necesidades individuales.
Es una realidad del docente venezolano, el poco reconocimiento de su trabajo y los
logros que hace a diario, bien sea por la participación de una actividad en específico, el
avance con uno o varios estudiantes, la superación de alguna dificultad, entre otros
aspectos. Ante esto López (2017), explica que los problemas más frecuentes de la
motivación docente son “falta de compromiso, hostigamiento del quehacer educativo
diario, agotamiento, falta de interés por realizar actividades institucionales y clases
motivadoras, desganos al interactuar con sus estudiantes” (p. 5).
Por otro lado, López (op. cit) señala que las de índole extrínsecas están
caracterizadas por las “bajas remuneraciones, al poco reconocimiento de la labor
docente, la sobre carga laboral” (p. 5). Estas características determinantes en la falta de
motivación laboral docente se encontraban latentes antes de iniciar la pandemia. Con la
llegada del COVID-19, en el 2020 el docente requirió modificar la estructura y
metodología con la que se regía cotidianamente, así como sus hábitos y jornadas
laborales. Esto representó un gran desafío para los garantes de la educación, en vista
que se reajustó los métodos de enseñanza y aprendizaje, así como la mayoría de los
profesores tuvieron que acudir a la autoformación para cubrir con los contenidos
necesarios y culminar el año escolar.
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En este sentido, Díaz (2021) reseña que en cuanto a la nueva modalidad de trabajo
virtual implicó una “ruptura sobre la identidad, abandonar lo que es seguro para
enfrentarse a un escenario incierto, y novedoso, implicó incremento del tiempo de trabajo,
desorganización de horarios, se presentó la dificultad de disociar el ámbito laboral del
familiar” (p. 18). Este planteamiento, conlleva que ante las medidas de emergencia
adoptadas por los organismos del Estado, el docente tuvo un fuerte impacto en el ámbito
laboral originándose cambios bruscos sin precedentes, sin tener en consideración el
grado de motivación que ya venía presentando en su entorno laboral, ante las diversas
dificultades tanto intrínsecas como extrínsecas.
Sin embargo, Avendaño, Luna y Rueda (2021) identificaron que dentro de los
factores motivacionales que influyeron en los profesores en medio de la pandemia fue “el
cambio de la enseñanza presencial a la asistida por tecnologías digitales, aspecto que
ha representado, altas cargas laborales que no son reconocidas por la institución,
agregando los altos niveles de frustración ante los resultados de aprendizaje” (p. 199).
De esta manera, los factores motivacionales que estaban latentes antes de la pandemia
se agrega la poca capacitación tecnológica de los docentes para impartir sus clases, sin
olvidar que la gran mayoría no cuenta con los recursos tecnológicos ni con el servicio de
internet, aunado a esto que la mayoría de las instituciones públicas no cuentan con un
espacio informático y las que lo tienen esta fuera de funcionamiento por diversas causas.
En otro orden de ideas, en cuanto a las políticas educativas de Venezuela se tiene
que de acuerdo a los lineamientos del Ministerio Popular para la Educación (2021), el
inicio de clases 2021-2022, se destaca en un documento emanado por el ente rector, diez
vértices para guiar un regreso seguro y progresivo a las aulas, en el que para estudio de
este artículo se hace referencia el segundo vértice, dirigido a los profesores, amor para
mi maestro/a: héroes anónimos de la pandemia. Además, se destaca que “su atención
integral y permanente es necesaria para su protección, motivación y valoración” (p. 9).
Dicho documento refiere que se les brindará a los docentes: atención en jornadas
de salud, vacunación, identificar las necesidades para mejorar su calidad de vida y
mejoras en la actualización de la contratación colectiva. Sin embargo, estas políticas de
Estado no han sido aplicadas a la población, por el contrario, cada día se evidencia a
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diario como los educadores tienen poco interés por: asistir a diario, buscar cualquier
excusa para no cumplir con sus horarios, descuido en la apariencia física, desgaste en
materia de salud física y mental. No obstante, está latente el hecho de que algunos
profesores tienen a un familiar delicado de salud por diferentes enfermedades
degenerativas (Alzheimer, cáncer, osteoporosis, esquizofrenia, entre otros) y otros están
en proceso de duelo por el fallecimiento de un ser querido cercano bien sea por COVID
u otra enfermedad.
Estas evidencias teóricas, coloca en descubierto que los docentes actualmente
están afectados emocionalmente ante las situaciones de inestabilidad en las que se
encuentra no sólo nuestro país, sino a nivel mundial, añadiendo que están inmersos ante
una pandemia que de alguna manera los ha incidido directa e indirectamente, acarreando
sentimientos nada favorables que les impide cumplir con sus labores. Por lo que, no se
cumple con los postulados de Peña y Villón (2017), no hay incentivos suficientes para el
desarrollo pleno del individuo en el ámbito laboral. Así mismo, se dificulta ascender en la
pirámide de necesidades que Maslow plantea, generando estancamiento, baja
autoestima, y baja motivación por autorrealizarse. Las exceptivas al logro de objetivos y
querer asumir mayores responsabilidades en el centro educativo para seguir
ascendiendo dentro del escalafón serán deficientes motivado a la precariedad de los
factores higiénicos de Herzberg.
Además, se pone en manifiesto la teoría de Bronfenbrenner partiendo de cómo el
desarrollo del individuo se ve afectado por los múltiples factores ambientales en los que
se encuentra el individuo, para efectos de este estudio lo económico, social, político,
salud ante la presencia del COVID, patrones culturales y crianza y como se relaciona con
los demás; para generar una conducta poco favorable ante la diversidad de situaciones
en las que interactúa el docente dando como resultado una baja motivación en el
cumplimiento de sus labores y desinterés, por lo que la obligación es lo que lo moviliza.
De esta manera, si Herrera y otros (2004) señalan que la motivación es el motor
que energiza al individuo para el logro de sus propósitos, entonces se requiere de
herramientas que le permitan desarrollar al docente el fortalecimiento de su estado de
ánimo además de ser perseverante, tener una buena actitud ante las adversidades, que
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el ambiente no interfiera de forma negativa en sus labores y que le permita desempeñarse
de una forma más proactiva y eficiente como lo menciona Gelabert (2010) con el fin de
alcanzar una alta motivación intrínseca.
CONCLUSIONES
De acuerdo a los documentos y postulados analizados permitió identificar los
factores que intervienen en la motivación de la profesión docente en tiempos de
pandemia, dentro de los que cabe mencionar que, en primera instancia se encuentran
los intrínsecos, en este caso viene determinada por el propio individuo, donde está
inmerso en una gran cantidad de situaciones y contextos que lo están haciendo sentir
estancado y frustrado, para desempeñar sus funciones al máximo.
En segunda instancia, los factores extrínsecos también son determinantes en la
motivación del individuo, de esta manera las políticas del Estado venezolano no están
favoreciendo a los educadores para brindarles una mejor calidad de vida y energías para
apropiarse de su labor en la institución. Así mismo el equipo de gestión, es responsable
de la baja motivación de sus empleados, en vista que no se están organizando planes de
calidad que favorezcan el crecimiento personal y profesional del colectivo, actividades de
esparcimiento recreacional, actualización de conocimientos (talleres, cursos, entre otros)
y reconocimiento de la labor de los logros en pandemia.
Esta revisión de documentos fue de gran relevancia, motivado a que en pocas
oportunidades se estudia la motivación del docente ante la labor ardua que desempeñan
a diario, la carga pedagógica y administrativa, poca formación de calidad y estímulos
externos que permitan su desarrollo como un ser biopsicosocial. Añadiendo a esto la
pandemia, el riesgo de su salud y la carga de trabajo en la elaboración de materiales
pedagógicos, olvidando por completo los aspectos emocionales desencadenados por el
contexto en que se desenvuelva, como consecuencia a esta problemática se genera el
abandono del cargo o apatía por el desempeño de sus funciones siendo los estudiantes
la población afectada.
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CONFLICTO DE INTERESES
La autora declara que no existe conflicto de intereses para la publicación del
presente artículo científico.
REFERENCIAS
Arias, F. (2006). El proyecto de investigación: introducción a la metodología de la
investigación científica (6ª. ed.). Caracas: Editorial Episteme
Avendaño, W. Luna, H. y Rueda, G. (2021). Satisfacción laboral de los docentes: un
análisis desde los factores extrínsecos e intrínsecos. [Artículo en línea] Revista
Venezolana de Gerencia 26 (5), p.p 191-201. Disponible:
https://doi.org/10.52080/rvgluz.26.e5.13 [Consulta: 2022, Abril 27]
Díaz, J. (2021). Motivación docente en tiempos de pandemia. [Documento en línea].
Disponible:https://repositorio.uca.edu.ar/bitstream/123456789/12938/1/motivaci%C3
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Gelabert, M. (2010). Gestión de personas: Manual para la gestión del capital humano en
las organizaciones (4ª.ed). Madrid: ESIC.
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