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Lamas Briceño, M., Martínez Urdaneta, M. (2026). El capital emocional: Un recurso determinante
en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
791. https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.6563
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Vicerrectorado de Investigación y Postgrado
Instituto Pedagógico “Rafael Alberto Escobar Lara”
Subdirección de Investigación y Postgrado
Autora: Marinella Lamas Briceño
marinellal.ipmar@upel.edu.ve
https://orcid.org/0009-0008-0262-0242
UPEL- Instituto Pedagógico de Maracay
Maracay, Aragua – Venezuela
Autora: Mariana Martínez Urdaneta
mariana.martinez.ipmar@upel.edu.ve
https://orcid.org/0009-0004-6828-4094
UPEL- Instituto Pedagógico de Maracay
Maracay, Aragua – Venezuela
PP. 770-791
EL CAPITAL EMOCIONAL: UN RECURSO DETERMINANTE EN LA
TRANSFORMACIÓN DE LAS DINÁMICAS ESCOLARES
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en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
791. https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.6563
EL CAPITAL EMOCIONAL: UN RECURSO DETERMINANTE EN LA TRANSFORMACIÓN DE
LAS DINÁMICAS ESCOLARES
Autora: Marinella Lamas Briceño
marinellal.ipmar@upel.edu.ve
https://orcid.org/0009-0008-0262-0242
UPEL- Instituto Pedagógico de Maracay
Maracay, Aragua – Venezuela
Autora: Mariana Martínez Urdaneta
mariana.martinez.ipmar@upel.edu.ve
https://orcid.org/0009-0004-6828-4094
UPEL- Instituto Pedagógico de Maracay
Maracay, Aragua – Venezuela
Recibido: Mayo 2026
Aceptado: Julio 2026
Resumen
El presente artículo de investigación documental analiza el capital emocional como un
activo intangible estratégico en la gerencia de aula, superando el enfoque cognitivo
tradicional hacia una visión integral. Para ello, se realizó una búsqueda siguiendo a
Thomson (2000), sobre los supuestos teóricos del capital emocional, y también se
consideraron las concepciones fundamentales de la gerencia de aula propuestas por Ruíz
(2007). Desde un enfoque cualitativo y paradigma postpositivista profundiza en el capital
emocional como un activo estratégico para la gerencia de aula y el logro de objetivos
educativos. El estudio destaca que la inversión en la formación emocional y profesional
del profesorado es crucial para la eficiencia institucional, puesto que transforma el
bienestar emocional en un motor de calidad educativa. Finalmente, se concluye que
gestionar las emociones consideradas recursos afectivos y de bienestar es imperativo para
la resiliencia docente y la creación de un clima armónico en el contexto venezolano.
Palabras clave: calidad de la educación, desarrollo de la afectividad, formación de
docentes, gestión de la educación, investigación documental.
EMOTIONAL CAPITAL: A KEY RESOURCE IN TRANSFORMING SCHOOL DYNAMICS
Abstract
In this documental article review analyzes emotional capital as a strategic intangible asset
in classroom management, moving beyond the traditional cognitive approach toward a
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Lamas Briceño, M., Martínez Urdaneta, M. (2026). El capital emocional: Un recurso determinante
en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
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holistic perspective. A literature review was conducted based on Thomson’s (2000) work
on the theoretical assumptions of emotional capital, and the fundamental concepts of
classroom management proposed by Ruíz (2007) were also considered. This qualitative,
post-positivist literature review explores emotional capital as a strategic asset for
classroom management and the achievement of educational objectives. The study
highlights that investment in the emotional and professional development of teachers is
crucial for institutional efficiency, transforming emotional well-being into a driver of
educational quality. It concludes that managing emotions—considered resources for
affective well-being—is imperative for teacher resilience and the creation of a harmonious
climate in the Venezuelan context.
Key words: quality of education, emotional development, teacher training, educational
management, documentary research.
Introducción
El escenario educativo actual ha sido transformado con el tiempo, debido a que va
más allá de la transmisión de conocimientos cognitivos, enfocándose en una visión más
integral, donde el componente humano centrado en las emociones cobra mayor
importancia. En función a esto, Pulido (2017) resalta que “no solamente las personas
tienen emociones o estados de ánimo, sino también los equipos de trabajo. De hecho, las
mismas organizaciones tienen características que forman parte de su cultura interna”
(s/n).
De igual manera, el mismo autor expresa que “existen cuatro funciones de las
emociones que debemos entender y manejar: adaptación, información, motivación y
socialización. Como seres humanos, necesitamos de las emociones… Sin emociones no
hay pasión en las personas” (s/n).
Partiendo de esta idea, se comprende que las emociones van desde la individualidad
de cada uno, porque se debe reconocer que son fundamentales para su accionar en
cualquier ámbito, asimismo cabe resaltar que su naturaleza es intrínseca en las
organizaciones, al encontrarse muy ligada a su cultura, por lo tanto, resulta necesario
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considerar y aplicar estas etapas que propone Pulido especialmente adaptación,
motivación y socialización, siendo este el valor agregado de la misma.
Para darle mayor fundamentación a lo antes expuesto, Maturana (2001) resalta que:
“Las emociones no son oscurecimientos del entendimiento, no son restricciones de la
razón; las emociones son dinámicas corporales que especifican sus dominios de acción en
que nos movemos. Un cambio de emoción implica un cambio de dominio de acción” (p.
45).
En consonancia con lo expresado por el autor, es de gran importancia comprender
que el ser humano percibe al mundo de acuerdo a la emoción en la que se encuentran en
el momento, esto permite no sólo saber cómo actuar ante ciertas situaciones, cómo se
expresa en un lugar y momento determinado, dejando ver que las personas son una
mezcla de lo racional con lo emocional, y es ahí donde radica la importancia de valorar las
emociones.
Es por ello, que surgen conceptos claves, como el Capital emocional, que no es
frecuente su abordaje en los entornos educativos. De acuerdo con esto, Varguillas (2005)
señala, “es tiempo que las organizaciones reconozcan la importancia del conocimiento
emocional para entender que hay un capital emocional en la organización de necesaria
distinción, por lo que se debe conocer su existencia para gestionarlo” (p. 49).
Sin embargo, es importante resaltar, que la educación venezolana demanda que las
instituciones educativas puedan generar un clima armónico, que motive al docente a
gestionar en el aula, el potencial emocional de los estudiantes y el suyo para lograr
construir un aprendizaje significativo mediante un ambiente educativo amigable, tranquilo
y de confianza.
Ahora bien, desde la óptica de Pava (2021) el capital emocional es entendido como
“el conjunto de emociones y experiencias que definen las maneras cómo las personas se
constituyen subjetivamente, así como de interactuar, interpretar, expresar y vivir los
acontecimientos de la realidad” (p. 16). Por lo cual, este capital es el resultado del trabajo
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emocional, siendo el estado de ánimo su producto final, lo que les da la posibilidad de
actuar de manera reflexiva, y le permite mantener un bienestar en las personas, lo que
puede influir en la dinámica, el clima y los resultados que se dan en el entorno educativo.
Asimismo, Pulido (2017) plantea que el capital emocional “es un activo que no ha
sido tan explorado, pero relevante para crear estructuras altamente eficientes y
productivas” (s/n). De acuerdo con el autor, es de resaltar que en la gerencia de aula este
capital es un activo que es fundamental, debido a que los docentes que tienden a
canalizar de manera adecuada sus emociones logran manejar mejor los conflictos,
potenciar su compromiso y resiliencia, lo que se traduce en un rendimiento adecuado de
su labor docente.
En este sentido, el presente artículo de investigación documental se enfoca en
profundizar las concepciones del capital emocional aplicado a la gerencia de aula a través
de una revisión exhaustiva de las literaturas existentes, donde, se busca explorar cómo
este recurso intangible contribuye al logro de objetivos en los contextos educativos
actuales, así mismo, se centra en reflexionar sobre el papel del capital emocional en la
construcción de un ambiente armónico, en el que sus miembros manejen sus emociones,
lo que conlleva a un proceso educativo de calidad.
Este estudio se abordó desde un paradigma postpositivista, bajo el enfoque
cualitativo con modalidad de investigación documental. UPEL (2024) establece que: “La
investigación documental, se asume como el abordaje de problemas o temas, a fin de
ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, básicamente, en
trabajos previos, información y datos divulgados por diferentes medios, tales como:
impresos, audiovisuales o electrónicos.” (p. 33).
En cuanto al diseño de la investigación, fue eminentemente bibliográfico, que en
palabras de Ballestrini (2006) es “donde la información se obtiene a partir de la aplicación
de técnicas documentales, en los informes y/o a través de las diversas fuentes
documentales”. (p. 132). De acuerdo con esto, las fuentes de información fueron los
trabajos de investigación, tesis doctorales y libros que estuvieran enfocados en el Capital
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en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
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emocional y Gerencia de aula, bajo diferentes formatos para enriquecer la información a
generar y ampliar la base de conocimiento.
Atendiendo al diseño de la investigación, una vez obtenida la información se hizo
necesario realizar su análisis de manera rigurosa para generar la información válida del
estudio. Es por ello, que se aplicó el análisis de contenido que para Rojas (2010),
“establece relaciones entre los temas; para ello identifica temas centrales y subsidiarios,
establece vínculos entre ellos que luego pueden ser representados mediante esquemas”.
(p. 132), esto permitió obtener nuevos conocimientos sobre capital emocional y gerencia
de aula de acuerdo a la relación que se realizó.
En un mismo orden de ideas, por consiguiente, se aplicó la técnica del resumen
analítico, que para Bermúdez (2021) “se trata de leer interpretativa, analítica y
críticamente un texto de base para armar el resumen analítico del mismo y, en este
sentido, el parafraseo suele imponer su mayor cuota para la producción textual” (p.35). En
lo referente al estudio desarrollado, se pudo generar un análisis, en el que se develó la
importancia que tiene el capital emocional en las aulas de clases para lograr transformar
las dinámicas escolares.
El capital humano en las organizaciones educativas
Las organizaciones educativas cuentan con un activo muy valioso, el cual es el
talento y la capacidad de su personal para lograr los objetivos de esta, siendo
representada en este caso como el personal docente, directivo, administrativo y de
servicio, ya que son los agentes importantes del proceso educativo.
Partiendo de esto, Álvarez y otros (2021), plantean que el capital humano en el
ámbito educativo “la gestión del talento humano goza del protagonismo que antes no
tenía, y las acciones en las organizaciones están encaminadas a capacitarlos y mejorar
constantemente sus competencias y así enfrentar los cambios constantes que ocurren en
el entorno.” (p. 165).
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Para Becker, citado por Núñez y Guevara (s/f), el capital humano es “el conjunto de
las capacidades que un individuo adquiere por acumulación de conocimientos generales o
específicos” (p. 4). En el ámbito educativo, los docentes están en el deber de tener una
constante formación y actualización para ser más productivos y efectivos en su quehacer
educativo, es importante para la institución educativa esta inversión porque les va a
permitir que los estudiantes salgan mejor preparados y atraigan nuevos estudiantes a sus
aulas.
Es fundamental resaltar que Mincer y otros, citado por Núñez y Guevara (s/f)
“consideraron que para aumentar la dotación de capital humano se debía hacer una
inversión en la educación de los individuos; la cual permitiría incrementar su
productividad”. (p. 10). De acuerdo a esto, se destaca que en el ámbito educativo se
deben tomar en cuenta las siguientes dimensiones:
El docente como inversión: las instituciones educativas deben facilitar el desarrollo
profesional del docente, bien sea con talleres, cursos, estudio de posgrados, congresos,
entre otros, esto puede ser visto como una inversión que va a incrementar la capacidad de
enseñanza del docente, mejorando en gran medida el rendimiento académico de sus
estudiantes y evitando la deserción escolar.
Retención del talento: la rotación constante del personal tiende a generar una
pérdida de capital humano y económico significativo, por lo cual, las instituciones deben
tener salarios adecuados, un clima organizacional bueno, así como hacer reconocimiento
periódico al personal de acuerdo a su labor y alcances de objetivos, esto generará que los
individuos se sientan motivados a realizar sus labores de manera efectiva y en el caso de
las instituciones se logre un proceso de enseñanza y aprendizaje continuo y significativo.
En la actualidad las organizaciones educativas presentan serios desafíos que quizás
los limiten a alcanzar lo antes planteado, los presupuestos restringidos, sobre todo en el
caso de las instituciones públicas que manejan recursos por autogestión para realizar
mejoras estructurales, aunado a ello, la poca motivación del personal docente por
continuar su formación académica debido a los salarios actuales, lo que ha llevado a que
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muchos tengan hasta tres trabajos para compensar la situación económica. Para sustentar
esta idea, Rago (2026), plantea que:
La UCV atraviesa una situación crítica debido a la casi inexistente asignación
presupuestaria en 2025, comparable a la precariedad del resto de los
programas académicos. El rector Rago sostiene que, aunque se han recibido
aportes puntuales del Ministerio de Ciencia y Tecnología, estos han sido
limitados, sin continuidad ni capacidad de sostener el desarrollo científico.
Tanto la matrícula estudiantil como la planta profesoral se han reducido en
aproximadamente un 50 %, fenómeno que también afecta al personal
administrativo y obrero. (s/n).
Lo antes expuesto no es más que la expresión clara desde las voces protagonistas
de la realidad educativa actual. Sin embargo, desde las organizaciones educativas debe
comenzar una transformación de la visión en la gestión del personal, debido a que los
docentes y administrativos representan el capital humano más crítico de las instituciones,
por lo que se debe fomentar algunas políticas que promuevan una capacitación continua y
accesible, un ambiente laboral tranquilo y con apoyo gerencial, que le dé al personal
seguridad y le permita sentirse comprometido e identificado con la organización.
Posturas teóricas del capital emocional
En el contexto de las organizaciones educativas, el capital emocional se consolida
como un activo intangible esencial que condiciona la resiliencia docente, la cohesión del
equipo escolar y la efectividad de los procesos de aprendizaje. Con la finalidad de
contrastar las visiones teóricas de los autores más emblemáticos que han abordado esta
categoría conceptual, en la Tabla 1 se ofrece una caracterización analítica de sus
principales posturas.
Tabla 1
Posturas teóricas del Capital Emocional.
Subtema o
Tópico
Kevin Thomson (2000)
Manucci (2010)
Resumen Analítico
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Lamas Briceño, M., Martínez Urdaneta, M. (2026). El capital emocional: Un recurso determinante
en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
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Tomando en consideración el análisis comparativo de las concepciones según ambos
autores, se resalta que el capital emocional es considerado como el recurso que mueve a
las personas y que impregnan la vida de las instituciones educativas, es decir, es un
elemento teórico valioso donde se puede nutrir la Gerencia de aula en la educación
actual.
Para dar sustento, se resalta la propuesta de Manucci en el cual, se debe invertir en
las emociones, con el fin de saber cómo gestionar las situaciones que se presenten en las
Capital
Emocional
Es el conjunto de
recursos que son tanto
los motores de las
personas como de las
organizaciones, estos
recursos son
sentimientos, creencias,
percepciones y valores.
Es la estructura de
emociones y
experiencias que
definen tanto el
contacto entre las
personas, como la
interpretación de los
fenómenos de la
realidad.
Es el telón de fondo
sobre el que se recorta
los fenómenos de la
realidad.
De acuerdo con los planteamientos
de ambos autores, se resalta que el
capital emocional favorece la
interpretación de la realidad de
acuerdo a los sentimientos, valores,
creencias y experiencias que poseen
los miembros de las organizaciones
para el cumplimento de los objetivos
establecidos.
Invertir en
emociones
En el Capital que está
presente en el corazón
de los empleados.
Creemos que este
capital, muy pronto, se
tendrá en cuenta y será
valorado como unos de
los principales activos de
las organizaciones. (p.
23).
Generar condiciones en
el clima emocional que
posibiliten sostener y
aumentar la capacidad
de respuesta del grupo
o la organización frente
a un contexto que
amplía la brecha de
inestabilidad e
incertidumbre.
Aunque los integrantes
de un grupo tengan
habilidades técnicas
desarrolladas, lo que
garantiza su
desempeño es la
calidad emocional del
grupo.
Ambos autores dejan entrever el
valor oculto de las emociones en el
plano laboral. Posicionándose por
encima del conocimiento o la
habilidad que puedan tener los
miembros de la organización.
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en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
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instituciones educativas y que este recurso sea sustentable, generando así un desempeño
de calidad en los actores educativos.
Por lo tanto, se puede considerar que el Capital Emocional, es un activo importante
de la institución; siendo el resultado de la interacción que tienen cada día los estudiantes
y profesores en el ámbito educativo, generando una formación vivencial, que va a
consolidar las emociones, la pasión e incluso la vocación de servicio en los profesores, lo
que permitirá una identificación con los objetivos propios de la institución educativa.
Posturas teóricas de la gerencia de aula
En el escenario educativo contemporáneo, la gerencia de aula se ha consolidado
como un campo de saber y de acción estratégica que trasciende la mera administración
del espacio físico o el control disciplinario.
Esta evolución implica un cambio paradigmático en el rol del profesorado, que deja
de ser concebido como un transmisor unidireccional de contenidos para constituirse en un
mediador y gestor de experiencias de aprendizaje significativas, contextualizadas y
centradas en el estudiante. Para examinar la evolución teórica de esta noción y contrastar
los supuestos formulados por sus referentes más representativos, en la Tabla 2 se
presenta una caracterización analítica de sus principales perspectivas.
Tabla 2
Posturas teóricas de la Gerencia de Aula
Subtema o
Tópico
Ruíz (2007)
Resumen Analítico
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Gerencia
de Aula
La gerencia de aula está
referida a todo lo que el
docente hace en el aula que no
es instruccional, no es una
inexactitud decir que el
docente debe ser en el aula
además de un eficiente y
efectivo maestro, un efectivo
gerente del tiempo, que tome
decisiones adecuadas, que
genere la motivación en los
estudiantes, entre otras
funciones. (p. 26)
Asumiendo las posturas
de ambos autores se
puede decir que la
gerencia de aula es la
labor esencial del
docente donde pone en
práctica sus
competencias
organizativas y
gerenciales, dando orden
a través del seguimiento
y control de los procesos
de enseñanza
significativos que se
generan en el aula.
El Aula
El aula es un sistema abierto
de naturaleza social. Se trata
pues, de un sistema complejo
formado por elementos
humanos y materiales, que
mantienen entre sí un
continuo intercambio de
información. De manera que
entendemos al aula no como
un entorno físico
relativamente estable, sino
como un contexto social,
dinámico y cambiante donde
un grupo de estudiantes
organiza su experiencia y el
profesor trata de provocar
procesos de aprendizajes y de
experiencias significativas. (p.
8).
El aula es un entorno
dinámico donde se
experimentan vivencias
académicas continuas a
través del intercambio de
información, este debe
contar con un adecuado
acondicionamiento que
brinde a estudiantes y
docentes un clima
armonioso donde se
obtengan resultados que
favorezcan el proceso de
enseñanza y aprendizaje.
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en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
791. https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.6563
El
Liderazgo
El docente como líder escolar
debe tener características
tanto personales como
profesionales que le permitan
gestionar con éxito la calidad
del servicio educativo en cada
una de las instituciones a su
cargo. Tiene que ser un líder
educativo, un verdadero guía,
conductor, visionario y
estratega. (p. 10).
De acuerdo con ambos
autores el docente es
tomado como un líder
natural, dado a su
formación Pedagógica y
rol que representa en la
sociedad, él tiene una
gran responsabilidad en
el proceso educativo, por
lo que es de suma
importancia la formación
profesional y gerencial, y
así poner en práctica sus
habilidades de guía,
motivador, visionario,
orientador e influyente
con sus estudiantes
De acuerdo al análisis previo, la gerencia de aula se puede conceptualizar como la
labor esencial que tiene el docente, en el cual, pone en práctica sus competencias
organizativas y gerenciales durante su quehacer educativo, dando orden a través del
seguimiento y control de los procesos de enseñanza significativos que se generan en el
aula, de ahí lo importante de que cada profesor comprenda su rol como gerente de los
procesos y que la participación de sus estudiantes es fundamental.
Para dar sustento a lo expuesto, Alcalá (2026) reflexiona, “la gerencia del aula
puede integrar este enfoque al permitir que los estudiantes asuman un rol más activo en
su formación, promoviendo la autonomía y la responsabilidad ética en sus decisiones
académicas y personales”. (p. 292).
En cuanto al aula, se comprende como un entorno dinámico donde se experimentan
experiencias académicas continuas a través del intercambio de información, este espacio
Cont. Tabla 2.
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debe contar con un ambiente óptimo que brinde a estudiantes y docentes un clima
armonioso que favorezcan el proceso de enseñanza y aprendizaje, para que se logre una
construcción de conocimientos. Para dar sustento a lo anterior, Becerra (2021) comenta
que, “antes de entrar al aula, el docente debe prever y planificar todas las situaciones que
le permitirán enseñar con eficiencia, además cuidar y ambientar el salón de clase para que
se convierta en un contexto óptimo para el aprendizaje” (p.34).
Por consiguiente, entre las concepciones de la gerencia de aula, el docente es
tomado como un líder natural, dado a su formación Pedagógica y el rol que representa en
la sociedad, él tiene una gran responsabilidad en el proceso educativo, por lo que es de
suma importancia la formación profesional, gerencial y emocional que le permita poner
en práctica sus habilidades de guía, motivador y orientador con sus estudiantes, es de esta
manera, que el docente se puede convertir en un líder que pueda transformar la realidad
y que logre en ellos una formación integral para su vida.
Partiendo de ello, la gerencia de aula permite la creación de experiencias que
prioricen el aprendizaje colectivo, la construcción del conocimiento y la interacción social
como procesos fundamentales para alcanzar el desarrollo personal y profesional de los
estudiantes.
El capital emocional: una riqueza invisible
El capital emocional se concibe como un recurso que hace que las personas actúen
de manera diferente y que impregna la vida de las organizaciones educativas, por ello,
constituye un elemento muy valioso que le permite mejorar y nutrir a la gerencia del aula.
En consecuencia, este capital favorece la interpretación de la realidad y el contexto a
partir de los sentimientos, valores, creencias y experiencias que tienen los actores
educativos.
Es oportuno acudir a Thomson (2000), quien define al capital emocional como “los
sentimientos, las creencias y los valores de cada uno de los miembros que conforman el
equipo humano de la organización” (p. 24), es decir, puede interpretarse como el sentido
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de compromiso y de pertenencia que tienen los docentes con la institución y con su
quehacer educativo, así mismo, el autor citado expresa que “este capital está presente en
el corazón de los empleados. Creemos que este capital, muy pronto, se tendrá en cuenta y
será valorado como unos de los principales activos de las organizaciones” (p. 23), lo que
permite que se convierta en un activo que se va nutriendo con el tiempo, el cual fomenta
un ambiente de aprendizaje natural, que permite solventar de manera asertiva las
situaciones que surgen y en donde existe una comunicación efectiva que da paso a un
proceso educativo exitoso.
Por su parte, Manucci (2010) en su concepción de capital emocional lo consideraba
como “el telón de fondo, sobre el que se recortan los fenómenos de la realidad” (p. 103),
por lo que se insta a que el ser humano debe invertir en las emociones, por lo cual resalta
que “aunque los integrantes de un grupo tengan habilidades técnicas desarrolladas, lo que
garantiza su desempeño es la calidad emocional del grupo” (p. 103).
Con respecto a lo antes planteado, se resalta que conocer y canalizar las emociones
favorece a las organizaciones educativas, debido a que un personal que invierte en sus
emociones les permite estar más enfocados en los procesos educativos que deben
cumplir, así como tener mejores relaciones laborales, con una comunicación fluida y un
trabajo en equipo que permite lograr los objetivos planteados en la organización
educativa.
Por lo tanto, las emociones juegan un papel importante, así como el conocimiento y
las competencias de todos los que hacen vida en el ámbito educativo, este capital se
evidencia como un recurso que va a prevenir el agotamiento profesional, lo que significa
un desempeño de alta calidad que les permite transformar sus prácticas cotidianas para
alcanzar el desarrollo integral de sus estudiantes. En el mismo ámbito, González (2025)
señala que:
Las emociones positivas desempeñan un papel fundamental en el aprendizaje,
actuando como catalizadores que potencian la adquisición de conocimientos y
la motivación intrínseca. La alegría, la curiosidad y el entusiasmo, por ejemplo,
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en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
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abren las puertas a la exploración y el descubrimiento, generando un
ambiente propicio para la asimilación de información. (p.178).
De allí que consideramos que las organizaciones educativas, deben comprender
que las emociones no son una dificultad para el aprendizaje, por el contrario, son un
vehículo que lo facilita de forma significativa. Por lo tanto, es necesario diseñar una serie
de estrategias para fomentar la vocación docente, la inteligencia emocional, los valores
como la tolerancia, la empatía y el respeto, lo cual propicia, una formación integral, más
humana y de alta calidad en cada uno de los estudiantes.
Hacia una gerencia de aula emocionalmente inteligente
Más allá de un proceso administrativo, la gerencia de aula se revela como un acto de
profundo humanismo, debido a que se destaca por ser un conjunto de relaciones que
nutren el alma y la mente, en el cual se le da la oportunidad a los estudiantes de
comprender que la educación no solo es el conocimiento cognitivo, sino es el desarrollo
de habilidades, destrezas y competencias que le permite fortalecer su Ser.
Por otro lado, Ruíz (2007), se aleja de la visión del docente como solo un
transmisor de contenidos, por el contrario, presenta al educador como un auténtico
gerente de aula, un orientador, un líder que tiene la capacidad de planificar, organizar,
dirigir y controlar los recursos para establecer y mantener un ambiente en el cual, se logre
un aprendizaje significativo. Esta gerencia, genera grandes aportes para establecer
algunos procedimientos que puedan generar un aula de clase ordenada, que sea segura e
incluso motivadora para los estudiantes.
Así mismo, el docente como gerente es el encargado de gestionar la complejidad de
las necesidades que se presentan, así como lograr que los estudiantes perciban al aula
como un espacio de posibilidades y crecimiento intelectual y emocional, por lo cual, de
acuerdo con Castellanos citada por Becerra (2021), el docente debe,
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en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
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ver al aula como una organización social, capaz de ser administrada bajo
ciertos postulados relacionados con la psicología, sociología y por supuesto los
conceptos gerenciales que le van a permitir administrar de manera
productiva el tiempo, los recursos, y llevar a cabo una planificación que esté
orientada al logro de los objetivos propuestos (p.35).
De ahí, la importancia de comprender que lograr organizar el espacio, el tiempo e
incluso las interacciones en una clase, puede ser tomado como un instrumento
fundamental para que el estudiante logre exteriorizar sus talentos y habilidades en todas
sus dimensiones: cognitivas, emocionales y sociales.
Así mismo, Becerra (2021), destaca que el aula es un sistema social que gestiona en
gran medida la capacidad del estudiante para construir un conocimiento sólido,
desarrollar pensamiento crítico, fortalecer sus potencialidades, generar habilidades,
llevarlo a la práctica y más importante aún fortalecer la conciencia social.
Atendiendo a estas consideraciones, el estudio de estos dos trabajos nos permite
resaltar que la gerencia de aula es la clave para la formación integral de los estudiantes,
por lo cual, se debe respetar las individualidades, el ritmo de aprendizaje, las necesidades
e incluso los intereses de cada uno, para poder así motivarlos a ser parte activa y
protagonista de su proceso educativo.
Bajo este escenario, como autoras concebimos que el docente debe ser considerado
un líder transformacional que, a través de la planificación y la práctica pedagógica,
fomenta la autonomía e integralidad de los estudiantes. Definitivamente debe tomar el
aula como un espacio en donde el docente pueda gestionar el proceso educativo y logre
que sus estudiantes construyan experiencias de aprendizajes que sean significativos y los
motiven a una formación integral para su vida.
Liderazgo transformacional, capital emocional y gerencia de aula
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El liderazgo emerge como una capacidad humana fundamental que trasciende a solo
las estructuras jerárquicas, por el contrario, se manifiesta en las organizaciones,
comunidades y entornos educativos como esa facultad intrínseca de influir, motivar y
orientar a otros con el fin de cumplir los objetivos propuestos, los cuales, se deben
adaptar a las particularidades del contexto.
En este sentido, resulta imperativo delimitar conceptualmente el término. Según
Chiavenato (2009), el liderazgo "es una influencia interpersonal que se aplica en una
situación por medio de la comunicación humana para alcanzar uno o varios objetivos
específicos. Por lo tanto, el liderazgo consta de cuatro elementos: influencia, situación,
comunicación y objetivos" (p. 342). Bajo esta premisa, el liderazgo se consolida como un
fenómeno social dinámico; no es un fin en sí mismo, sino un conductor para alcanzar las
metas y propósitos que garantizan el éxito de los entornos colectivos.
Partiendo de esta conceptualización, el liderazgo transformacional adquiere una
relevancia especial debido a que se basa en los cambios de valores, las creencias y
necesidades de las personas, así mismo, busca la inspiración y el cambio positivo a largo
plazo. De acuerdo a Bass, citado por Martínez (2013):
El liderazgo transformacional en términos del efecto del líder en los
seguidores. Un líder puede transformar a sus seguidores: hacerlos más
conscientes de la importancia y el valor de los resultados de las tareas,
inducirlos a trascender su propio interés personal por el bien de la
organización o el equipo, y activar sus necesidades de orden superior. (p. 11).
De acuerdo con ello, esta teoría busca potenciar la creatividad y el desarrollo
personal, transformando tanto las capacidades como las actitudes de los docentes,
generando un impacto profundo y sistémico en los ámbitos social, organizacional y
educativo. El liderazgo transformacional es uno de los modelos más pertinente para la
educación actual, por lo antes descrito, el docente tiene la capacidad de moldear a través
de su acción no solo pensamientos, sino acciones, donde su influencia sirve de inspiración
y transformación.
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Esta dinámica se fundamenta en una relación de reciprocidad entre docentes y
estudiantes o líderes y seguidores, elevando sus niveles de compromiso académico. Es por
esto, que los líderes deben fomentar la innovación, la creatividad y la resolución de
conflictos, lo que le permite motivar a sus estudiantes, para lograr desarrollar
potencialidades y de esta manera alcanzar un proceso educativo de calidad, que permita
fortalecer los objetivos de la institución.
En definitiva, la adopción de un liderazgo transformacional es determinante para
fomentar la innovación y la resolución asertiva de conflictos en el ámbito educativo, este
enfoque permite potenciar el talento del capital humano, garantizando un proceso
pedagógico de calidad que no solo cumpla con los objetivos institucionales, sino que
transforme la realidad social de sus participantes.
Reflexiones finales
El fortalecimiento de un modelo de gestión de aula que sea cónsono con las
exigencias educativas y formativas de la actualidad, requiere que todos los actores
participen de manera activa y motivada en la construcción de políticas que se centren
más en responder a las necesidades reales del ámbito educativo, tomando en cuenta, el
bienestar de todos los que hacen vida en las instituciones. De esta forma, la cultura
organizacional debe promover la reflexión y el conocimiento con base a una gestión de
innovación que facilite el desempeño docente de manera óptima y se logre la formación
integral del estudiante.
Tomando en consideración lo expresado hasta ahora, a nuestro juicio resaltamos el
papel que tiene el Capital Emocional en la gerencia de aula y describimos los siguientes
hechos significativos:
El lado humano del Docente: Desde nuestra postura, planteamos que la aplicación
de la teoría del Capital emocional en la Gerencia de aula, permitirá afianzar el proceso de
humanización del ámbito educativo, pues concebir al docente no solo como profesionales
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de la educación, sino como personas con una carga emocional trascendental, al momento
de educar y formar a los estudiantes, permitirá valorar en la esencia de su Ser, con su
individualidad, y se podría llevar un proceso de su desarrollo personal, ofreciendo así un
rostro más humano de la educación.
De igual manera, reconocemos que la teoría de Capital Emocional es una de las
tendencias del ámbito educativo, con el fin de lograr grandes avances en la gestión del
aula; sobre todo en nuestro país, donde el ejercicio docente se hace cada vez más cuesta
arriba, quienes fieles a su vocación nos mantenemos firmes para la formación del futuro
de nuestra nación.
Por lo tanto, la gerencia de aula a partir de esta investigación, podrá contar con una
base teórica para fortalecer los aspectos de la gestión y avanzar en beneficio de la
profesión docente; entre ellos, abordar los procesos de acompañamiento, con estrategias
basadas en la teoría del Capital emocional; analizar la realidad del aula para detectar las
emociones dinamizadoras o demoledoras, y en base a estrategias, poder afianzar la
vocación, la pasión por enseñar, y la identificación con sus estudiantes.
Más que conocer es cuestión de aplicar: Desde nuestra visión, consideramos que el
gerente de aula con conocimiento del Capital Emocional, será capaz de valorar a sus
estudiantes, darle más protagonismo en el proceso educativo, por lo cual, esta gerencia
deja de ser un proceso rígido y se convierte en un modelo de liderazgo transformador, en
el cual, el docente utiliza su capital para manejar conflictos, motivar a sus estudiantes y así
construir un clima de aprendizaje positivo, que vayan de la mano con una gestión que está
centrado en la persona, lo que dará respuesta a la efectividad de una gerencia de aula
moderna.
Para finalizar, hacemos énfasis en que se deben desarrollar herramientas que
permitan al docente, realizar una autoevaluación de manera constante, el cual, ayudará a
mejorar de manera sistemática el capital emocional propio y de sus estudiantes. De modo
que, es necesario fomentar programas de formación para los docentes sobre las teorías
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en la transformación de las dinámicas escolares. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 770-
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del capital emocional y su aplicación en las estrategias gerenciales dentro del aula, para la
formación integral del estudiante.
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Marinella Lamas Briceño
Profesora en Geografía e Historia. Magíster en Educación: Mención Desarrollo Comunitario.
Actualmente es Profesora de Componente Docente del Área de Práctica Profesional y
Coordinadora de Extensión Académica (UPEL-Maracay).
Mariana Martínez Urdaneta
Profesora en Geografía e Historia. Magíster en Gerencia Educacional. Actualmente Profesora de
Componente Docente del Área de Práctica Profesional y Coordinadora del Programa de Postgrado:
Maestría en Gerencia Educacional (UPEL-Maracay).