Página | 556 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Vicerrectorado de Investigación y Postgrado
Instituto Pedagógico “Rafael Alberto Escobar Lara”
Subdirección de Investigación y Postgrado
Autor: Víctor Roso
victor.roso.ipmar@upel.edu.ve
https://orcid.org/0000-0001-6680-6830
UPEL- Instituto Pedagógico de Maracay
Maracay, Aragua – Venezuela
PP. 556-571
PENSAMIENTO DE DISEÑO COMO MARCO TRANSFORMADOR DE LA
GERENCIA EDUCATIVA: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA
Página | 557 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
PENSAMIENTO DE DISEÑO COMO MARCO TRANSFORMADOR DE LA GERENCIA
EDUCATIVA: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA
Autor: Víctor Roso
victor.roso.ipmar@upel.edu.ve
https://orcid.org/0000-0001-6680-6830
UPEL- Instituto Pedagógico de Maracay
Maracay, Aragua – Venezuela
Recibido: Febrero 2026
Aceptado: Mayo 2026
Resumen
El Pensamiento de Diseño (Design Thinking) es una metodología iterativa centrada en la
innovación y resolución de problemas complejos. En la gestión de espacios
socioeducativos venezolanos, combina empatía, creatividad y análisis para mejorar la
toma de decisiones, la comunicación efectiva y el desarrollo de un liderazgo equilibrado.
Con el propósito de analizar la relevancia de esta herramienta, se empleó una
metodología cualitativa mediante una revisión sistemática de la literatura bajo el enfoque
PRISMA, para el fortalecimiento de la gestión en la educación secundaria venezolana. Este
proceso incluyó una búsqueda exhaustiva en revistas, documentos y libros. A partir de
este análisis, se evidencia cómo la gestión educativa en este nivel investiga y aplica nuevos
enfoques gerenciales, promoviendo soluciones innovadoras dentro de un marco de
decisiones asertivas que optimizan la realidad institucional y los espacios de aprendizaje.
Palabras clave: pensamiento de diseño, gestión, liderazgo educativo.
DESIGN THINKING AS A TRANSFORMATIVE FRAMEWORK FOR EDUCATIONAL
MANAGEMENT: A SYSTEMATIC REVIEW
Abstract
Design Thinking is an iterative methodology focused on innovation and solving complex
problems; within the management of Venezuelan socio-educational spaces, it combines
empathy, creativity, and analysis to improve decision-making, effective communication,
and the development of balanced leadership. With the purpose of analyzing the relevance
of this tool to strengthen management in Venezuelan secondary education, a qualitative
Página | 558 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
methodology was employed through a systematic literature review under the PRISMA
approach, which included an exhaustive search across journals, documents, and books.
Based on this analysis, it is evident how educational management at this level investigates
and applies new managerial approaches, promoting innovative solutions within a
framework of assertive decisions that optimize both institutional reality and learning
spaces.
Key words: design thinking, management, educational leadership.
Contextualización
En un mundo en constante transformación, donde la innovación y la creatividad son
claves para el éxito, el Design Thinking ha emergido como una metodología poderosa en
diversos campos, incluida la educación (Morales et al., 2022). Este enfoque centrado en el
ser humano promueve soluciones creativas a problemas complejos y es particularmente
relevante en la gerencia educativa de liceos secundarios. A través de un proceso
colaborativo y empático, el Design Thinking, tal y como lo menciona Chacón (2024):
…es una metodología que bordea todo el escenario cultural, innovador y
creativo del ser humano. Es impulsado por un inconmensurable nivel de
conocimiento por medio de la experiencia, sistematización teórica-práctica y la
observación directa como instrumento de validación y corroboración de
resultados (p. 266)
De forma general, busca mejorar la experiencia educativa tanto para estudiantes
como para educadores y el equipo directivo donde se llevan a cabo los procesos de
aprendizaje y gerenciales. En el siglo XXI, las instituciones educativas se enfrentan a
desafíos complejos como el cambio tecnológico acelerado, diversidad estudiantil,
demandas de inclusión y la necesidad de garantizar aprendizajes significativos para
proyectos de vida (UNESCO, 2020).
En este escenario, el Design Thinking emerge como un marco estratégico para la
gerencia educativa (Medina y Fonseca, 2025), al poner en el centro al usuario
(estudiantes, docentes y comunidades) y al fomentar una cultura de innovación guiada
Página | 559 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
por la empatía, la experimentación y la colaboración. Este enfoque invita a reimaginar
procesos, programas y ambientes de aprendizaje a través de un ciclo iterativo de empatía.
Entonces, una piedra angular del Design Thinking, es que permite a los equipos
directivos comprender las necesidades reales de los distintos actores institucionales y que
hacen vida con diferentes roles. Este entendimiento facilita la priorización de problemas,
evita soluciones genéricas y promueve intervenciones contextualizadas que consideren
recursos, culturas organizacionales y condiciones locales de manera integral y sistemática.
La implementación de los pasos del pensamiento de diseño ofrecería resultados
favorables para la gestión educativa al permitir experimentar con nuevas prácticas de
gestión, con modelos flexibles de horarios, rutas de aprendizaje personalizadas,
herramientas de evaluación formativa y estrategias de acompañamiento docente.
Entonces, ¿Cómo entender la relevancia del pensamiento de diseño en la gerencia
educativa venezolana?, al convertir ideas en prototipos viables, los liceos de educación
media pueden medir impacto, aprender de los errores y escalar aquellas prácticas con
mayor efectividad, reduciendo riesgos y optimizando recursos.
Además, el pensamiento de diseño fomenta una cultura de colaboración entre
equipos multidisciplinarios: directores, coordinadores, docentes, familias y comunidades
pueden cocrear soluciones que respondan a necesidades reales y diversas. Este enfoque
promueve la transparencia, la rendición de cuentas y la participación democrática en la
toma de decisiones, fortaleciendo la confianza interna y aceptación de toda la institución.
En términos de resultados, la adopción de pensamiento de diseño, en la gerencia
educativa se ha asociado a mejoras en la experiencia educativa, mayor satisfacción de
docentes y estudiantes, y a la innovación en currículos, métodos de evaluación y procesos
administrativos en la toma de decisiones.
Sin embargo, su implementación exige un marco claro: capacitación continua en
herramientas de pensamiento de diseño, apoyo institucional para la experimentación
responsable, métricas de impacto explícitas y una estructura organizativa que tolere el
Página | 560 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
fallo constructivo como parte del aprendizaje. La clave está en convertir la creatividad en
un motor de mejora continua, orientada a resultados educativos concretos y sostenibles.
Para incorporar el Design Thinking en la gerencia educativa es necesaria la
integración de un conjunto de fases, roles, herramientas y criterios de evaluación que
permitan a las instituciones transformar la gestión en una praxis ágil, inclusiva y centrada
en el aprendizaje de todas las personas que forman parte de la comunidad educativa. Si se
implementa con compromiso y visión estratégica, (DT) puede convertir a las escuelas en
laboratorios de innovación, capaces de adaptar sus prácticas a los retos presentes y
futuros sin perder de vista su misión educativa fundamental. Por tal motivo, el artículo
pretendió analizar la relevancia de esta herramienta, a través una revisión sistemática de
literatura, con miras en el fortalecimiento de la gestión en la educación secundaria
venezolana.
El Pensamiento de diseño como soporte para la gestión educativa
En la gerencia educativa, la colaboración entre equipos multidisciplinarios es una
fortaleza y una clave de apoyo para gestionar soluciones que respondan a realidades
locales y culturales (Toscano et al., 2025). Aunque la implementación del DT exige un
marco práctico y sostenible, se puede avanzar con herramientas simples de pensamiento
de diseño, acompañamiento pedagógico y una cultura de aprendizaje a partir de los
tropiezos que puedan tener en la toma de decisiones.
En Venezuela, la adopción de Design Thinking puede traducirse en mejoras
concretas: experiencias de aprendizaje más relevantes, mayor satisfacción de docentes y
estudiantes, y procesos administrativos más ágiles y transparentes. Este marco propone
fases, roles y herramientas accesibles que permiten transformar la gestión educativa en
una praxis ágil, inclusiva y centrada en el aprendizaje. Si se acompaña de compromisos
institucionales y formativos, (DT) puede convertir a los liceos en espacios donde la
innovación surge desde la práctica cotidiana.
Sin embargo, el Estado ha tenido iniciativa de formación por parte de los
directivos que cumplen funciones pero el accionar y la formación empleada, desde la
Página | 561 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
perspectiva del investigador, es muy vacía y vaga para formar gerentes que tengan las
riendas de las instituciones educativas actuales donde aún imperan enfoques
convencionales gerenciales. El design thinking ofrece una vía viable para fortalecer la
gerencia educativa en liceos venezolanos sin formación gerencial formal, transformando la
gestión en una praxis más ágil, inclusiva y centrada en el aprendizaje.
Un elemento importante es la empatía, que se convierte en la brújula para entender
necesidades reales de estudiantes y docentes, permitiendo priorizar problemas sin
depender de estructuras jerárquicas complejas. En liceos con limitaciones de capacitación
gerencial, el Design Thinking facilita una toma de decisiones más participativa y
transversal, promoviendo alianzas entre docentes, directivos y comunidades.
Este enfoque, la ideación y el prototipado rápido permiten experimentar con
prácticas simples y de bajo costo por ejemplo, esquemas flexibles de tutoría, rutas de
aprendizaje personalizadas y herramientas digitales asequibles evaluando su impacto
antes de escalar. Este proceso ayuda a reducir riesgos y a optimizar el uso de recursos
limitados, una condición frecuente en contextos educativos venezolanos.
Con respecto al perfil de personalidad de un pensador de diseño destacan las
siguientes características, según Brown (2008): (a) empatía, hace referencia en imaginar el
mundo desde múltiples perspectivas; en poner primero a las personas; (b) pensamiento
integrador, no se considera solo un proceso analítico, sino que otros elementos como el
entorno, las motivaciones, sentimientos, entre otros; (c) optimismo, siempre hay al menos
una solución posible frente a una problemática o limitación, tal vez no la satisfaga en su
totalidad, pero puede ser mejor a la alternativa existente; (d) colaboración, hace
referencia a trabajar en conjunto con un equipo multidisciplinario; y (e) experimentalismo,
los pensadores de diseño exploran limitaciones y formulan preguntas de manera creativa,
logrando direcciones totalmente nuevas.
En Venezuela, si el DT se acompaña de compromisos institucionales y formativos, se
podrían complementar estos elementos con la introducción de nuevos significados en la
gerencia educativa; desafiando estándares de pensamiento, comportamiento y
sentimiento (Vianna et al., 2013), y así poder convertir las instituciones de educación
Página | 562 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
media en espacios donde la innovación surge desde la práctica cotidiana y se adapta a los
retos presentes y futuros sin perder de vista la misión educativa.
Tomando en cuenta los autores consultados en la materia, para aplicar Design
Thinking es crucial seguir un proceso estructurado en cinco etapas: empatizar, definir,
idear, prototipar y evaluar ya mencionado anteriormente. Entonces, en primer lugar la
empatía, que involucra la comprensión profunda de la comunidad escolar. Realizar
entrevistas con estudiantes, padres y docentes permite identificar las áreas que necesitan
atención. Por ejemplo, se han implementado sesiones de escucha donde los estudiantes
han expresado su deseo de aprender mediante proyectos prácticos en lugar de clases
expositivas tradicionales (Román et al., 2025).
En segundo lugar definir, ya que a partir de la información recopilada, se pueden
plantear problemáticas concretas. Identificar la falencia en la participación activa de los
estudiantes es esencial para crear un foco claro hacia dónde dirigir los esfuerzos. En tercer
lugar, idear, esta fase permite generar una lluvia de ideas sobre posibles soluciones. El
trabajo colaborativo entre estudiantes y docentes en talleres de Design Thinking puede
producir propuestas innovadoras, como la creación de un laboratorio de ideas donde los
alumnos desarrollen proyectos relacionados con sus intereses.
En cuarto lugar, prototipos de pensamientos. En esta etapa, las mejores ideas se
convierten en prototipos de pensamientos. En el caso de educación media, esto podría
significar el desarrollo de un programa extracurricular que incentive el aprendizaje a
través de proyectos reales. Por último, evaluar. Aquí es vital realizar una evaluación
continua del impacto de las soluciones implementadas, recoger feedback de estudiantes y
docentes permitirá ajustar y mejorar constantemente las estrategias utilizadas.
El pensamiento de diseño, como enfoque centrado en el usuario y orientado a la
acción, ofrece una vía práctica para fortalecer la gerencia educativa en liceos venezolanos
donde la capacitación directiva formal puede ser limitada. Este marco promueve una
cultura que facilita intervenciones significativas sin requerir grandes presupuestos ni
estructuras jerárquicas complejas. En palabras de Brown (2008), el DT “cambia la forma de
Página | 563 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
pensar sobre los problemas y las soluciones, poniendo a las personas en el centro” (p. 67).
Esta orientación es particularmente relevante en contextos venezolanos, donde las
condiciones escolares exigen respuestas rápidas, flexibles y contextualizadas.
La empatía se posiciona como la primera fase del proceso y funciona como un
puente entre las experiencias diarias de estudiantes, docentes y familias y las prácticas
institucionales. Al mapear actores, necesidades y recursos disponibles, los equipos
directivos pueden identificar problemas prioritarios que, de otro modo, pasarían
inadvertidos ante una visión centrada únicamente en la gestión administrativa.
Como señalan Kolko (2015), la empatía en Design Thinking permite “entender
profundamente las necesidades humanas para generar soluciones más efectivas” (p. 68).
En la educación media con limitaciones de infraestructura u otros elementos como falta
de personal docente, esta etapa facilita la priorización de intervenciones simples pero
potentes, por ejemplo; formación permanente, rutinas de evaluación formativa y canales
de comunicación con la comunidad general de las instituciones.
La fase de definición e ideación debe adaptarse a la realidad venezolana, donde la
escasez de recursos requiere soluciones de bajo costo y alto impacto. Meinel, Leifer y
Plattner (2015) destacan que la ideación puede generar una amplia gama de ideas que
luego se prueban en prototipos pequeños para evaluar su viabilidad. En este sentido, las
escuelas pueden diseñar pilotos como horarios flexibles para tutoriales, rutas de
aprendizaje personalizadas y estrategias de retroalimentación entre pares, que no
demanden adquisiciones significativas pero sí una reorganización del tiempo y de las
prácticas docentes, ya que la experimentación controlada con recursos disponibles facilita
la generación de conocimiento práctico y sostenible en contextos educativos complejos.
Metodología
La metodología utilizada tuvo un enfoque cualitativo (Hernández Sampieri et al.,
2014). Esto implicó una indagación en plataformas como Google Académico, LATINDEX,
REDALYC Y SCOPUS. Por ello, el andamiaje de este estudio se sostuvo en una revisión
sistemática de literatura, seleccionada por su capacidad para ofrecer una síntesis de
Página | 564 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
evidencias bajo estándares de transparencia y auditabilidad que superan las revisiones
narrativas convencionales.
De aquí que, para dotar al proceso de una estructura lógica y verificable, se
implementó la declaración PRISMA, lo que permitió organizar la búsqueda de información
de manera exhaustiva, garantizando que cada documento seleccionado aporte una base
teórica sólida sobre el impacto del Design Thinking en el escenario de la educación media
venezolana. Para Pérez (2024) “el método PRISMA o declaración PRISMA es una guía
publicada en el año 2009 para ayudar a los investigadores que necesiten hacer una
revisión sistemática a documentar, con transparencia, qué hicieron otros autores y el
porqué de su propia revisión” (s. p.).
Bajo esta premisa, la fase inicial de identificación se articuló mediante la estrategia
Población, Interés, Contexto (PIC), permitiendo delimitar una interrogante central: ¿En
qué medida el Design Thinking (Interés) actúa como un catalizador para transformar las
estructuras directivas tradicionales (Población) dentro de los liceos de educación media en
Venezuela (Contexto)? Esta pregunta sirvió como eje rector para la exploración en
repositorios de alto impacto como SCOPUS, junto a redes de acceso abierto como SCIELO,
REDALYC Y LATINDEX.
La búsqueda empleó descriptores normalizados y operadores booleanos, abarcando
un periodo entre 2021 y 2025 para asegurar una perspectiva que combine la génesis de la
metodología con las tendencias más recientes de la gestión escolar. En la etapa de
cribado (screening), el flujo de información se sometió a un proceso de validación para
garantizar la pertinencia de cada registro.
Se establecieron criterios de inclusión enfocados en (a) investigaciones originales y
tratados de gestión educativa con arbitraje por pares; (b) estudios que abordaran el
Design Thinking desde una óptica gerencial y no exclusivamente pedagógica; y (c)
literatura que propusiera soluciones ante la escasez de recursos y la complejidad social.
Paralelamente, se excluyeron aquellos documentos con vacíos metodológicos,
literatura gris sin respaldo científico o textos que, aun tratando la innovación, no
Página | 565 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
establecieran un vínculo directo con la toma de decisiones estratégicas en el ámbito
educativo.
Para blindar la integridad del corpus final, se realizó una depuración justificada
eliminando registros que no cumplían con los estándares de rigor exigidos. Tras este
filtrado, la fase de inclusión consolidó una síntesis cualitativa de 20 fuentes especializadas,
logrando la saturación teórica necesaria para validar el modelo propuesto. Como fase de
filtración; los criterios de inclusión fueron: (a) la gerencia educativa, (b) design thinking.
Cabe mencionar que se excluyeron los estudios que no cumplían con estos criterios,
así como los duplicados y los que no estaban disponibles a texto completo o no se
comprobó su veracidad, o estaban fuera de los años de publicación del 2021 al 2025. El
proceso de selección de estudios se llevó a cabo en dos etapas: inicialmente, se
examinaron los títulos y resúmenes para identificar aquellos estudios que podrían ser
relevantes y semejante con la investigación planteada.
Luego, se obtuvieron los documentos completos de estos estudios y se evaluaron en
detalle para determinar su inclusión final, en este punto es importante señalar que la
selección fue de manera rigurosa hasta que la saturación de lo consultado haya sido
preciso para determinar los documentos, que lograron ese aporte teórico necesario. El
procedimiento metodológico se resume en el siguiente flujograma de la Figura 1.
Figura 1
Flujo de localización y selección de artículos
Página | 566 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
En adición a ello, el análisis de contenido se abordó desde una perspectiva
hermenéutica, facilitando la triangulación entre la teoría administrativa clásica y la fluidez
de los nuevos marcos de innovación. Este procedimiento asegura que los hallazgos no se
limiten a una descripción superficial, sino que constituyan una arquitectura intelectual
necesaria para gestionar instituciones educativas en entornos de incertidumbre
constante.
Resultados
La búsqueda inicial arrojó un total de 50.000 documentos para la categoría gerencia
educativa, por otro lado, los resultados para Design Thinking o pensamiento de diseño, se
encontraron un total de 35.000 de estudios. Fue determinante la información encontrada
después de eliminar los duplicados y aplicar los criterios de inclusión y exclusión, se
incluyeron 20 estudios en la revisión sistemática. La mayoría de los estudios (12)
pertenece a la categoría gerencia educativa: mientras que 8 estudios corresponde a la
categoría Design Thinking siendo así interesante que este método innovador es aplicado
en otros contextos de países vecinos, como también aplicado a otras ciencias.
Página | 567 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
Considerando los estos parámetros de búsquedas establecidos, parte de los resultados de
este primer tópico o categoría de gerencia educativa se pueden apreciar en la tabla 1.
Tabla 1
Categoría Gerencia Educativa
Interpretación del
investigador
Título
La Gerencia Educativa como Motor de la
Innovación Pedagógica en las
Instituciones Educativas
Año
2025
País
Ecuador
Buscador
Google Académico
Palabras clave
Gerencia Educativa; Innovación
Pedagógica; Instituciones Educativas;
Gestión Escolar; Liderazgo Educativo.
Resumen
Se identifica una correlación positiva
entre una gestión participativa y la
disposición a innovar, así como la
importancia del liderazgo
transformacional de los directivos en la
promoción de una cultura de innovación.
Se concluye que un enfoque de gestión
más inclusivo, comunicación efectiva y
liderazgo que inspire creatividad son
esenciales para fomentar la innovación
pedagógica. Se recomienda promover la
participación docente en la gestión,
fortalecer el liderazgo directivo, asignar
recursos para la innovación y reducir la
sobrecarga laboral.
La gerencia educativa debe ir
acompañada de elementos
que impulsen mejoras en los
tópicos gerenciales
necesarios para mantener
un clima escolar ameno
entre las partes. Por lo tanto,
la innovación, la gestión y el
liderazgo te permite
impulsar desde el Design
thinking, una visión práctica
de ejercicio de la gerencia
donde prevalece la empatía
y ese pensamiento propio
del gerente como primer
elemento, sea fortalecido y
culturalizado.
Metodología
Mixta
Derivado del análisis de las obras consultadas, se obtuvo que considerar la gerencia
educativa moderna en los escenario educativos de educación media exige líderes capaces
de aportar en mediante procesos creativos y centrados en las personas desde la empatía,
entonces, aplicar (DT) como método gerencial desde lo educativo implica iniciar por
Página | 568 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
detectar necesidades reales, definir y redefinir problemas pedagógicos claros, idear
soluciones innovadoras que fomenten aprendizajes relevantes este enfoque promueve
una cultura de colaboración y experimentación donde el liderazgo se ejerce como
facilitador. Respecto a la segunda categoría abordada, que involucra el DT, se presenta en
la tabla 2, parte del estudio, revisión e interpretación hecha.
Tabla 2
Categoría Design thinking
Interpretación del investigador
Título
Visual thinking como habilidad potenciadora de la
gerencia creativa en equipos innovadores.
Año
2022
País
Colombia
Buscador
REDALYC
Palabras clave
Visual-thinking,gerencia
creativa,habilidad,potenciadora,teleidoscópica.
Resumen
Los resultados arrojaron que existe asociación
entre el visual thinking y la gerencia creativa,
reflejando un coeficiente correlativo considerable.
Se estableció un modelo de competencias
gerenciales con base en una teoría emergente,
motivo por el cual se propone que los equipos
innovadores deben trabajar en el fortalecimiento
de ambas variables a fin de optimizar la toma de
decisiones en los distintos niveles jerárquicos,
promoviendo la solución de problemas.
Metodología
Cuantitativa
Converger o transcender
equipos de trabajo desde la
gerencia, puede abarcar ciertos
elementos gerenciales, pero
Design thinking te da esa visión
innovadora, practica, creativa,
para aplicar en el equipo de
trabajo desde una gerencia
educativa, donde darle solución
a los problemas que se
presenten debe ser considerada
una prioridad. El líder aplica las
estrategias necesarias desde el
Design thinking y así profundizar
y promover la toma de
decisiones en los espacios
educativos, donde las fuerzas
vivas sean un pilar fundamental
en la ejecución eficaz de las
competencias ejecutadas.
A la luz del análisis de la información recopilada, el pensamiento de diseño aplicado
a la gerencia educativa es considerado como una poderosa estrategia para representar y
solucionar problemas en las organizaciones donde se hace visible lo invisible en la
institución escolar. La revisión sistematizada y metódica realizada sobre esta categoría
apoya lo planteado desde la gerencia educativa, en cuanto a promover el trabajo en
equipo desde un liderazgo óptimo, por lo que se plantea que puede ser utilizado en la
gerencia educativa ya que la fortalecerá desde lo ontológico, la toma de decisiones
Página | 569 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
conjunta en la educación media, donde el talento humano que asume la gerencia como
accionar y que le permitirá al gerente educativo como líder promover en los equipos de
trabajo el pensamiento de diseño.
Conclusiones
La presente revisión sistemática proporciona un marco estructural sólido para
comprender el pensamiento de diseño como una herramienta catalizadora en el
fortalecimiento de la gerencia educativa en el nivel de Educación Media. Los hallazgos
subrayan la necesidad de que el directivo asuma un rol caracterizado por la claridad
operativa y la empatía, manteniendo una ruta sistematizada para la toma de decisiones.
Bajo este enfoque, el liderazgo, la planificación estratégica, la organización y la mejora
continua se constituyen como los pilares fundamentales para robustecer la
institucionalidad a través del DT.
Es imperativo resaltar que el gerente educativo ostenta la responsabilidad de guiar
una estructura operativa humana caracterizada por la diversidad cultural, ideológica y
religiosa. Por tanto, se sugiere que futuras investigaciones profundicen en cómo el líder
logra amalgamar esta heterogeneidad bajo una filosofía gerencial coherente,
especialmente en los escenarios educativos venezolanos, los cuales demandan una alta
capacidad de resiliencia y adaptabilidad. El empleo de la declaración PRISMA en esta
investigación garantizó el rigor científico necesario, permitiendo un contraste crítico de la
literatura y el aporte de bases teóricas diversificadas.
Podemos decir que, esta sinergia fomenta una praxis gerencial equilibrada en la
toma de decisiones, especialmente diseñada para abordar adversidades académicas,
administrativas y de gestión del talento humano. En el paradigma actual, la convergencia
entre la gerencia educativa y el DT se define como un modelo innovador y
transformacional, orientado hacia una gerencia abierta que promueve el aprendizaje
cíclico y la participación colectiva.
Página | 570 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
Finalmente, es ético reconocer la labor de los docentes venezolanos en la gerencia
ya que el pensamiento de diseño les da alternativas para una óptima gestión, sostener el
sistema educativo en un entorno de complejidad para todas las fuerzas vivas, aún más
desde una esencia ontológica inquebrantable.
A pesar de las limitaciones de recursos, el docente en Educación Media -una de las
etapas de mayor complejidad evolutiva- ha asumido roles multifacéticos para garantizar la
continuidad pedagógica en los escenarios que así lo requieran. Esta revisión concluye que
la integración de metodologías ágiles como el PD no solo optimiza procesos, sino que
dignifica la labor de quienes lideran con potencial creativo frente a la precariedad
material.
Referencias
Brown, T. (2008). Design Thinking. Harvard Business Review,1--10.
https://readings.design/PDF/Tim%20Brown,%20Design%20Thinking.pdf
Chacón, W. (2024). El Design Thinking como herramienta gerencial competitiva e innovadora
organizacional. Una revisión bibliométrica. Revista FACES, 6(2), 261-296
https://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/evol6n2/art01.pdf
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., y Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la
investigación (6ª ed.). McGraw-Hill Education.
Kolko, J. (2015). Design Thinking comes of Age: The Approach, once used Primarily in Product
Design, is now Infusing Corporate Culture. Harvard Business Review, 93(9), 66-71.
https://www.jonkolko.com/writing/design-thinking-comes-of-age
Medina, P., y Fonseca, L. B. (2025). Design Thinking en la educación: un enfoque desde las
herramientas de revisión sistemática de literatura. Revista Minerva, 6(11), 333-
355. https://doi.org/10.53591/3gv35902
Meinel, C., Leifer, L. y Plattner, H. (2015). Design Thinking: Understand – Improve – Apply.
Springer.
Morales, L. G., Hernández, J. C., Durán, S. E., y Pérez, A. (2022). Visual thinking como habilidad
potenciadora de la gerencia creativa en equipos innovadores. Saber, Ciencia y Libertad, 17(2).
https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/saber/article/view/9270
Página | 571 http://revistas.upel.edu.ve/index.php/dialogica D
Roso, V. (2026). Pensamiento de diseño como marco transformador de la gerencia educativa: Una
revisión sistemática. Dialógica, Revista Multidisciplinaria, 23(2), 556-571.
https://doi.org/10.56219/dialgica.v23i2.5916
Pérez, A. (22 de marzo de 2024). Método PRISMA: qué es y cómo usarlo en una revisión
sistemática. Tesis Doctorales Online. https://tesisdoctoralesonline.com/metodo-prisma-que-
es-y-como-usarlo-en-una-revision-sistematica/
Román, E., Lima, P., Chango, B., y Suárez, A. (2025) El poder de la innovación educativa: Design
Thinking en la enseñanza del lenguaje como una estrategia revolucionaria para impulsar la
creatividad, la innovación y el desarrollo del pensamiento crítico en el ámbito universitario.
Reincisol, 4(7), 662-684. https://doi.org/10.59282/reincisol.V4(7)662-684
Toscano, F. J., Giler, M. M., Ajila, C. V., Soria, G. M., y Jiménez, L. P. (2025). La Gerencia Educativa
como Motor de la Innovación Pedagógica en las Instituciones Educativas. Prospherus, 2(1),
168-182. https://doi.org/10.63535/s90fnr30
UNESCO. (2020). Educación de calidad para todos: Inclusión y equidad en el
aprendizaje. https://www.unesco.org/articulo/educacion-calidad-todos
Vianna, M., Vianna, Y., Adler, I. K., Lucena, B., y Russo, B. (2013). Design thinking: Innovación en
negocios. MJV Press.
https://www.academia.edu/9246906/INNOVAcI%C3%B3N_EN_NEgOcIOS_Design_Thinking
Síntesis curricular
Víctor Roso
Profesor especialidad de Educación física (UPEL). Especialista en Educación Física (UNEM).
Magister en Educación mención: planificación de la Educación (UNA). Doctor en Ciencias de la
Educación. Posdoctor en Gerencia Educativa. Coordinador de la maestría en enseñanza de la
Educación Física (UPEL-IPMAR). Coordinador del Núcleo de Investigación Multidisciplinario,
Educación Física, Deporte y Gerencia (NIMEFDG).
