Valero, D.
Revista Actividad Física y Ciencias Año 2024, vol. 16, Nº2. Segundo semestre / julio – diciembre
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mensaje e influir en tí de la manera deseada. Así mismo, el autor expresa claramente a sus
colaboradores los objetivos y estrategias organizacionales, cuáles son sus responsabilidades, así
como lo que se espera de ellos; pues prepara sus instrucciones antes de transmitirlas y escucha
atentamente a los demás, esforzándose por comprender el significado de la información que recibe.
Por ello, el directivo debe hacer uso de todos los elementos del proceso comunicacional,
para facilitar la tarea de dirigir, permitiendo la participación de todos, aceptando sugerencias,
además de brindar la información de una manera clara, eficaz, que sea comprensible para el
personal.
En este sentido, también se establece que la asertividad; forma parte de una estrategia
gerencial desde una perspectiva personal, esto se considera un comportamiento más que un rasgo
de personalidad, por lo que se incluye como habilidad social. Manifestada por la destreza del
individuo para establecer relaciones equilibradas con sus semejantes, evitando reacciones sumisas
o violentas, fomentando la autoestima, así como las buenas relaciones interpersonales. De acuerdo,
con Melgosa (2010) define la asertividad como “la expresión de nuestros sentimientos de una
manera sincera, abierta y espontánea, sin herir la sensibilidad de la otra persona” (p.84). En otras
palabras, es la capacidad de expresar de manera honesta, directa y adecuada necesidades, deseos
y opiniones sin desconocer los derechos e intereses de los demás. Asimismo, Albaladejo (2010)
plantea:
La asertividad está relacionada con la afirmación de comunicarse asertivamente es
comunicarse de manera afirmativa, afirmando los propios intereses y necesidades e
igualmente los del interlocutor. La asertividad no es una especie de manipulación que nos
permite conseguir nuestros propósitos a costa de los demás, ni una aceptación sofisticada
de las necesidades de los otros a costa de las nuestras (p. 99).
Del análisis de la afirmación anterior, se deduce que la asertividad implica administrar las
emociones asumiendo la situación de manera responsable, reconocer sus capacidades, así como la
de las demás para lograr los objetivos personales propuestos, siendo una persona segura de sí
misma, tomando decisiones sin necesidad de la aprobación de otros.
La propuesta de un aprendizaje asertivo, desde el punto de vista conductual, tiene sus
fundamentos en los aportes ofrecidos por Pavlov, quien hizo estudios de la adaptación al medio
ambiente de personas. El estudio plantea el dominio de las fuerzas excitatorias, en las que el
individuo se sentirá orientado a la acción, siendo emocionalmente libre, y enfrenta a la vida según
sus propios términos, lo opuesto, si el dominio corresponde a las inhibitorias, este individuo se
presentará desconcertado, acobardado, con represión de sus emociones, accionando a por lo
general a lo no deseado. El comportamiento asertivo desde el enfoque cognitivo, consiste en
expresar se siente, lo que se cree, y desea de forma directa, honesta, haciendo valer sus propios
derechos, así como respetando los de los demás.